Über 100 E-Mail-Vorlagen stehen Ihnen zur Verfügung, um responsiven Kampagnen an Ihre Abonnenten zu senden, individuell an Ihr Bild angepasst. Wählen Sie eine aus und personalisieren Sie sie einfach mit unserem EmailBuilder, einem leistungsstarken und intuitiven Drag-and-Drop-Editor.
Mit 100 Seiten mit Tipps und Ratschlägen ist Sarbacane Connect das einzige Magazin, das sich dem Direktmarketing widmet und eine solche Dichte an praktischen und anwendbaren Ratschlägen bietet. Entdecken Sie Ausgabe 3 mit ihrem Sonderbeitrag: KI im Mittelpunkt neuer Marketingstrategien.
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Sarbacane unterstützt Unternehmen dabei, ihr Marketingpotenzial voll auszuschöpfen.
Der Service, der mit der Nutzung des Formulars zur Beantragung von Hilfeleistungen verbunden ist, betrifft die Verarbeitung personenbezogener Daten, die von Sarbacane Software verwaltet werden und deren Kontaktdaten wie folgt lauten:
Sarbacane Software
3 Avenue Antoine Pinay
ZA des 4 vents
59510 Hem
Frankreich
Der Zweck der Verarbeitung ist die Beantwortung einer Anfrage nach Hilfe oder Unterstützung bei einem Problem im Zusammenhang mit:
-Senden von Mitteilungen
-Funktionsweise der Software
-Das Abonnement der Person
Es erlaubt Sarbacane Software dazu:
- ein Ticket zu erstellen, um die Anfrage der Person zu verfolgen, die unsere Dienstleistungen in einem Informationssystem angefordert hat, um den Austausch zu verfolgen.
- auf Fragen der folgenden Kanäle antworten:
- E-Mails aus dem Ticketingsystem
- Telefonischer Kontakt
Der Betroffene hat der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten für einen oder mehrere Zwecke zugestimmt.
- Persönliche oder berufliche Daten
- Freier Text, Fragen und/oder Kommentare
Diese Informationen werden von den Benutzern des öffentlich zugänglichen Kontaktformulars gesammelt.
Das Formular sieht die obligatorische Erfassung von: Titel, Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Version des Produkts/Anwendung, Betriebssystem, Thema der Frage, Text mit Angabe der Frage oder Kommentar zur Übermittlung an den Support-Agenten vor. Die Telefonnummer ist optional.
Die Verarbeitung sieht keine automatisierte Entscheidungsfindung vor.
Die Datenverarbeitung betrifft:
Natürliche und juristische Personen mit dem Formular
Personen, die die Produkte und Dienstleistungen nutzen
Die Mitarbeiter von Sarbacane Software, die für die Berücksichtigung von Anfragen zuständig sind.
Die Empfänger der Daten sind je nach Bedarf ganz oder teilweise:
Autorisierte Mitarbeiter von Sarbacane Software
Sarbacane Software verwendet eine Softwarelösung, um den Austausch mit den Personen, die das Formular eingereicht haben, zu verwalten. Diese Lösung, die von Freshworks Inc. mit Sitz in den USA unterstützt und gepflegt wird, ist der Empfänger des Inhalts des Austausches (Titel, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Produktversion der Anwendung, verwendetes Betriebssystem, Thema der Frage, Betreff, Text, der den Inhalt der Frage oder des Kommentars enthält). Freshworks Inc. ist Mitglied des Privacy Shield und die Übertragung von Daten wird durch Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission geregelt.
Ihre personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, ohne die Gültigkeitsdauer der Nutzung der von Freshworks Inc. veröffentlichten Softwarelösung zu überschreiten, sowie während der gesetzlich vorgesehenen Aufbewahrungsfrist, insbesondere in Zivil- und Handelssachen.
Bitte konsultieren Sie unser Dokument, das unsere technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen beschreibt.
Sie können eine Kopie der Sie betreffenden Daten einsehen und erhalten, der Verarbeitung widersprechen, sie berichtigen oder löschen lassen. Sie haben auch das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken.
Darüber hinaus bietet Sarbacane Software eine Charta zum Schutz personenbezogener Daten an.
Machen Sie von Ihren Rechten Gebrauch
Senden Sie Ihre Anfragen:
Per Post an:
Datenschutzbeauftragter
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