Sehr geehrte Interessenten & Kunden, vielen Dank für Ihren Besuch auf Mailify!

Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu dürfen, dass die Sarbacane Gruppe (Muttergesellschaft von Mailify) und der deutsche E-Mail Marketing Anbieter rapidmail fusionieren.

Diese Fusion bedeutet, dass wir unsere Expertisen und Marktkenntnisse ab sofort vereinen werden und somit zukünftig noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden in den verschiedenen Märkten eingehen können.

Besuchen Sie rapidmail.de, um unsere Angebote für Neukunden auf dem deutschsprachigen Markt kennenzulernen.

Sind Sie bereits Kunde bei Mailify? Dann können Sie sich wie gewohnt in Ihr Mailify-Konto einloggen und unsere Software weiterhin ganz normal benutzen. Für Sie ändert sich nichts!

Sind Sie bereits Kunde?

Nutzen Sie Ihr Konto wie gewohnt.

Passwort vergessen?
done Ihre Adresse wurde gespeichert
close
error_outline E-Mail ungültig
close

Persönliche Daten - Bitte um Unterstützung

Der Service, der mit der Nutzung des Formulars zur Beantragung von Hilfeleistungen verbunden ist, betrifft die Verarbeitung personenbezogener Daten, die von Sarbacane Software verwaltet werden und deren Kontaktdaten wie folgt lauten:

Sarbacane Software
3 Avenue Antoine Pinay
ZA des 4 vents
59510 Hem
Frankreich

Zweck der Datenverarbeitung

Der Zweck der Verarbeitung ist die Beantwortung einer Anfrage nach Hilfe oder Unterstützung bei einem Problem im Zusammenhang mit:

-Senden von Mitteilungen

-Funktionsweise der Software

-Das Abonnement der Person

Zielsetzung

Es erlaubt Sarbacane Software dazu:

- ein Ticket zu erstellen, um die Anfrage der Person zu verfolgen, die unsere Dienstleistungen in einem Informationssystem angefordert hat, um den Austausch zu verfolgen.

- auf Fragen der folgenden Kanäle antworten:

  - E-Mails aus dem Ticketingsystem

  - Telefonischer Kontakt

Rechtliche Grundlagen

Der Betroffene hat der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten für einen oder mehrere Zwecke zugestimmt.

Verarbeitete Daten

Kategorien der verarbeiteten Daten

- Persönliche oder berufliche Daten

- Freier Text, Fragen und/oder Kommentare

Datenquelle

Diese Informationen werden von den Benutzern des öffentlich zugänglichen Kontaktformulars gesammelt.

Verpflichtung zur Rückgabe von Spendengeldern

Das Formular sieht die obligatorische Erfassung von: Titel, Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Version des Produkts/Anwendung, Betriebssystem, Thema der Frage, Text mit Angabe der Frage oder Kommentar zur Übermittlung an den Support-Agenten vor. Die Telefonnummer ist optional.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Die Verarbeitung sieht keine automatisierte Entscheidungsfindung vor.

Betroffene Personen

Die Datenverarbeitung betrifft:

Natürliche und juristische Personen mit dem Formular

Personen, die die Produkte und Dienstleistungen nutzen

Die Mitarbeiter von Sarbacane Software, die für die Berücksichtigung von Anfragen zuständig sind.

Datenempfänger

Kategorien von Empfängern

Die Empfänger der Daten sind je nach Bedarf ganz oder teilweise:

Autorisierte Mitarbeiter von Sarbacane Software

Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union

Sarbacane Software verwendet eine Softwarelösung, um den Austausch mit den Personen, die das Formular eingereicht haben, zu verwalten. Diese Lösung, die von Freshworks Inc. mit Sitz in den USA unterstützt und gepflegt wird, ist der Empfänger des Inhalts des Austausches (Titel, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Produktversion der Anwendung, verwendetes Betriebssystem, Thema der Frage, Betreff, Text, der den Inhalt der Frage oder des Kommentars enthält). Freshworks Inc. ist Mitglied des Privacy Shield und die Übertragung von Daten wird durch Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission geregelt.

Aufbewahrungsdauer der Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, ohne die Gültigkeitsdauer der Nutzung der von Freshworks Inc. veröffentlichten Softwarelösung zu überschreiten, sowie während der gesetzlich vorgesehenen Aufbewahrungsfrist, insbesondere in Zivil- und Handelssachen.

Sicherheit

Bitte konsultieren Sie unser Dokument, das unsere technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen beschreibt.

Ihre Rechte an Ihren Daten

Sie können eine Kopie der Sie betreffenden Daten einsehen und erhalten, der Verarbeitung widersprechen, sie berichtigen oder löschen lassen. Sie haben auch das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken.

Darüber hinaus bietet Sarbacane Software eine Charta zum Schutz personenbezogener Daten an.

Machen Sie von Ihren Rechten Gebrauch

Der Datenschutzbeauftragte (DSB) von Sarbacane Software ist Ihr Ansprechpartner für alle Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf diese Verarbeitung.

Senden Sie Ihre Anfragen:

Per E-Mail an: dpo@sarbacane.com

Per Post an:

Datenschutzbeauftragter
Sarbacane Software
3 Avenue Antoine Pinay
ZA des 4 vents
59510 Hem
Frankreich

Vereinbaren Sie einen Termin mit einem Berater

Zusammen sprechen wir über:

- Ihre Marketingthemen

- Ihre betrieblichen Anforderungen

- ein angemessenes Maß an Unterstützung

X

Votre avis nous intéresse

Vous avez récemment été en contact avec notre équipe et nous aimerions savoir ce que vous avez pensé de cet échange.

Quelle note générale donneriez-vous à cette expérience?

(Rapidité de traitement, qualité de la réponse apportée, amabilité de votre interlocuteur...)

1 étant la plus faible et 5 la plus forte

Parce que vous accompagner au mieux est notre priorité, nous avons besoin de votre précieux avis pour continuer à nous améliorer.

Pour quelle raison principale avez-vous attribué cette note ?
X

Vous avez donné une note de /5.

Merci d'avoir partagé votre avis.

Nous sommes désolés que les échanges avec notre équipe ne vous aient pas apporté entière satisfation.

Nous vous proposons de prendre à nouveau contact avec nos équipes pour trouver de meilleures solutions à vos besoins au cours d'un rendez-vous téléphonique.

Vereinbaren Sie einen Termin
X

Vous avez donné une note de /5.

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience !

Votre avis est précieux et nous aimerions beaucoup que celui-ci puisse être utile pour des personnes à la recherche d'un outil marketing.

Accepteriez-vous de partager votre avis publiquement ?

Si oui, vous pouvez le laisser ici:

Je partage mon avis

Sarbacane Chat

Ecran d'accueil

Sie sind im Begriff, Mailify Chat zu benutzen

Wir benötigen Ihre Zustimmung, um das Modul zu aktivieren, mit dem wir mit Ihnen chatten können.

Kostenlos testen
Bulle chat