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Nuevas tendencias en Posicionamiento SEO: Búsquedas por Voz

Nuevas tendencias en Posicionamiento SEO: Búsquedas por Voz

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En la actualidad, como bien sabemos, los hábitos de consumo y la oferta del mercado han sufrido un gran cambio. Los modelos de negocios de las empresas ya nada tienen que ver con los que se utilizaban hace apenas 10 años. Esta revolución viene de la mano de la transformación digital y el uso masivo de la tecnología y el Internet en nuestro día a día. 

Con ello aparece una gran competencia en el mercado, donde todas las empresas están implementando la tecnología en sus negocios. Los dispositivos móviles, los ordenadores, las tablets, etc. se han convertido en herramientas imprescindibles y habituales donde todo se trabaja en la nube, incorporando softwares sofisticados para mejorar su funcionamiento y dar mejor servicio a los clientes, como es el caso del cloud contact center. 

En este panorama resulta imprescindible el Marketing Digital como factor clave para el éxito de las empresas. Es tan relevante implantar las estrategias de marketing digital debido al gran aumento de la competencia en forma de negocios online que vienen pisando fuerte en el mercado. A día de hoy, no hay empresa que no tenga su propia página web.

Así pues, una de las estrategias más útiles del marketing digital es el posicionamiento web, que incluyen las herramientas fundamentales de SEO y SEM. SEO o Search Engine Optimization puede definirse como el proceso de obtención de tráfico de manera natural, a través de los resultados de búsqueda «gratuita» en los motores de búsqueda, mientras que SEM o Search Engine Marketing es la estrategia de obtención de tráfico mediante el posicionamiento de pago, a través, principalmente, de anuncios. Ambos conceptos van de la mano ya que ambas herramientas se emplearán conjuntamente en las estrategias de marketing digital de la empresa.

posicionamiento seo

En lo que respecta al posicionamiento SEO, las nuevas formas de búsqueda que surgen gracias al avance de la tecnología hace que nadie se pueda quedar dormido en las estrategias llevadas a cabo para posicionarse en primer lugar. Un gran ejemplo de estas nuevas formas de búsquedas realizadas por los consumidores son las búsquedas por voz. 

El posicionamiento SEO de las empresas comenzó a verse afectado con la incorporación de Siri en los dispositivos de Apple, alrededor del año 2011. Después comenzaron a surgir nuevos sistemas de inteligencia artificial similares en los competidores como el Asistente de Google, Microsoft Cortana, Amazon Alexa o Google Home. 

Ante este cambio, donde los consumidores preguntan directamente a los dispositivos para obtener una respuesta por voz, los profesionales del marketing han tenido que adaptarse y estudiar cuales son las nuevas claves para el posicionamiento SEO en estos dispositivos. Veámos qué aspectos debemos de tener en cuenta. 

 

¿Qué son las búsquedas por voz?

 

posicionamiento SEOSe trata de una tecnología operada a través de la inteligencia artificial que facilita al usuario las búsquedas por Internet gracias a los comandos de voz de los dispositivos. La finalidad de esta tecnología es facilitar las búsquedas a los consumidores que obtienen una respuesta rápida por voz de lo que quieran saber o estén buscando. 

 

Con esta nueva forma de búsqueda, los internautas ya no tienen que escribir sus consultas para obtener las respuestas. Este hecho es muy significativo ya que hasta ahora los esfuerzos del posicionamiento SEO iban mayoritariamente enfocados a satisfacer las palabras que los usuarios escribían en los motores de búsquedas. 

 

Los clientes utilizan la voz como método de búsqueda, al igual que muchos prefieren tener un contacto por voz con las empresas. La cercanía que proporciona poder hablar con una persona, hace que los usuarios sientan mayor confianza en el sitio en el que navegan. Por ello, muchas empresas optan por soluciones de llamadas online como la WebRTC para mejorar su customer experience. Al fin y al cabo, todas las estrategias giran en torno al cliente. 

 

El crecimiento de las búsquedas por voz irá en aumento en los próximos años y pasará a ser una de las opciones más demandadas por los internautas. Según el estudio Top Tendencias Digitales 2020 realizado por IAB Spain “En 2019 ya veíamos que la voz cada vez estaba más integrada gracias a los asistentes virtuales, este 2020 coge fuerza y este tipo de dispositivos tiende a una mayor penetración en los hogares y en el

día a día de las personas. La voz permite una búsqueda más rápida y cómoda de los contenidos y a las marcas les ayuda a comprender mejor las necesidades del usuario y a adaptar los contenidos a las búsquedas por voz para facilitar que se encuentren.”

 

Así pues, este nuevo método de búsquedas por voz afecta muy especialmente al posicionamiento SEO. Veamos dónde enfocar los esfuerzos de nuestras estrategias para conseguir mantenernos al día con la nueva tecnología. 

Posicionamiento SEO para las búsquedas por voz

 

Mediante el asistente de voz, se permite a los usuarios realizar acciones a través de Internet de una forma muy sencilla. Los usuarios pueden pedir mediante su voz que reproduzca música, programe una cita, compruebe el tiempo o incluso reserve un vuelo. Dado que los usuarios utilizarán su  voz para ordenar estas acciones, las empresas deben enfocar sus esfuerzos en estimar de qué manera formulan sus preguntas u ordenan a los asistentes de voz. 

 

Por ejemplo, el asistente de Google simplifica las búsquedas mostrando únicamente al usuario el mejor resultado para las consultas generales. De este modo, la clave está en posicionarse en primer lugar en el motor de búsqueda de Google. Para lograr este objetivo, deben identificar las diferencias entre las palabras que los usuarios escriben en el navegador para buscar consultas y las palabras habladas que utilizan para preguntar a los asistentes digitales. 

 

En cuanto respecta al posicionamiento SEO, ya no estamos hablando de keywords que los usuarios teclean en los buscadores, si no hablamos de conversaciones que se mantienen entre el usuario y el dispositivo o asistente de voz.

 

¿Qué cambia?

 

Las búsquedas por voz realizadas por los usuarios se conocen como búsquedas pregunta. Ahora, en lugar de evitar frases largas, preposiciones, etc. los usuarios utilizan frases completas en forma de pregunta. Ya que los asistentes virtuales son utilizados para consultas cotidianas, las preguntas suelen comenzar con las conocidas 5W: what, when, who, where, why. 

 

Por ejemplo, tradicionalmente para realizar una búsqueda sobre un restaurante japonés en un buscador de texto, el usuario escribiría: “mejor restaurante sushi barcelona”; ahora la pregunta al asistente sería: “¿Cuáles son los mejores restaurantes de sushi en Barcelona?”. 

 

Así pues, tu estrategia de posicionamiento SEO deberá encaminarse en incluir este tipo de preguntas y sus respectivas respuestas de forma concisa en el contenido de tu web para que el buscador que da la respuesta al asistente, entienda que eres el resultado más correcto para la pregunta del usuario. 

 

Nuevas Estrategias Claves de Posicionamiento SEO

 

  • Centrarse en la búsqueda semántica

 

 

Como hemos visto, las nuevas búsquedas por voz se realizan como si se tratase de una conversación natural. Esto implica que debido al cambio en la semántica de la búsqueda, utilizando frases y preguntas completas, las empresas deberán crear un contenido basado en fragmentos destacados como respuestas. Los fragmentos de respuestas no deberán contar con más de 29 palabras.  

 

Los fragmentos destacados son ahora aún más relevantes que el tráfico, y hay una competencia muy fuerte para crear el mejor. Siempre y cuando proporcionen información que incluso pueda ser promocional, no serán penalizados por anunciar un producto o servicio. Esto probablemente conducirá a ventas inmediata.

 

 

  • Keywords y Longtails

 

Las tradicionales estrategias de trabajar en el contenido de la web una keyword muy enfocada a la búsqueda de texto de los internautas ya no será suficiente. En este panorama surge la necesidad de trabajar las longtails, estas son las palabras que hemos considerado menos relevantes, pero que tienen una elevada relación con nuestra web/temática y por ello queremos posicionarlas también. 

A partir de ahora, debemos centrar el contenido de nuestras web no solo en posicionar una única palabra clave, sino longtails introducidas en frases y diferentes contextos.

 

  • Estructura de la Web y de la Información 

 

Se trata de uno de los elementos claves en nuestro nuevo posicionamiento SEO. Para que los buscadores no nos penalicen, debemos crear un contenido natural y renovado. Así pues, según la estructura con la que cuente la web tendrá un mejor posicionamiento SEO en función de que esta estructura pueda responder a las consultas realizadas por los usuarios de una forma sencilla y directa. 

 

Estructura tu web creando apartados principales que reflejen servicios, productos, temas principales y sobre los mismos ve creando contenido relacionado, actualizando aquellos que se hayan quedado más anticuados. Con ello conseguirás posicionarte en primera posición. 

 

 

  • Estrategia Local

 

Mediante las búsquedas por voz, el usuario busca obtener una respuesta inmediata sobre aspectos de su día a día. Por ello, en estos casos son muy frecuentes las búsquedas de lugares, actividades o cosas que se encuentren cerca de nuestra ubicación. 

En este aspecto, la geolocalización será fundamental en las búsquedas por voz. 

 

De este modo, será una herramienta muy relevante para los comercios locales ya que los usuarios al realizar sus búsqueda obtendrán información sobre aquellos negocios que se encuentren en la zona, mostrando su ubicación exacta. En este sentido los negocios físicos se verán muy beneficiados. 

 

En resumidas cuentas, el posicionamiento SEO es una herramienta muy útil para las empresas, y de la que posiblemente dependerá gran parte de su negocio. Las nuevas formas de búsquedas de los consumidores, como la búsqueda por voz, puede tener consecuencias en el posicionamiento SEO. Por lo tanto hay que estar al día en la tecnología y sus herramientas para conseguir mantenerse en los motores de búsquedas entre las primeras posiciones.


Autor: Ana López, Directora del Departamento de Marketing y Comunicación de la empresa  Fonvirtual.

 

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