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Qué debes saber sobre el Marketing de Lujo y cómo aplicarlo a una estrategia

Qué debes saber sobre el Marketing de Lujo y cómo aplicarlo a una estrategia

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¿Qué es el Marketing de Lujo y en qué se diferencia del Marketing de Consumo? De la misma forma, puedes preguntarte por qué adquirimos productos a un precio mayor cuando otros son mucho más económicos.

 

La mejor manera de entenderlo es ejemplificando con una botella de agua. Este vital líquido es solo eso, agua. Cuando se trata de Marketing de Consumo, la estamos adquiriendo solo porque estamos sedientos.

 

Sin embargo, hay personas que están dispuestas a pagar más dinero por ciertas marcas de botellas de agua. Entonces, ¿por qué y cómo sucede esto?

 

Para el caso del lujo, la tarea del Marketing no es vender y promocionarse de una manera masiva, sino de sorprender al cliente brindándole algo que sobrepase sus expectativas al darle un plus con la exclusividad y el estatus.

 

Desde la vista de un usuario, un producto de lujo es el primer diferenciador. En lugar de solo ver sus funcionalidades, el Marketing le hará pensar que este producto es uno de sus más grandes sueños.

 

Muchas marcas apuestan por hacer que los consumidores tengan como referencia las vidas de otros, como usar un reloj que usa Leo Messi o manejar el auto que maneja Vin Diesel, entre otros.

 

De modo que la funcionalidad del producto pasa a ser un beneficio secundario, pues la base de este producto es su posicionamiento intangible, su excelencia y exclusividad.

 

Por otro lado, mientras las marcas de consumo compiten por ofrecer la mejor relación calidad-precio, el marketing de lujo ofrece valor, pues el producto brindará prestigio a quien lo posea.

 

Y es que de eso se trata el Marketing de Lujo, no todo el mundo tiene acceso a este tipo de productos y eso los hacen aún más valiosos y exclusivos.

 

Así, la manera de promocionar productos de lujo se diferencia de lo tradicional en la forma de comunicar el valor de estos; el primero ofrece una sensación de deseo, y el segundo tal vez solo emoción.

 

En todo caso, existen algunas maneras de aplicar este Marketing a tu estrategia, y te las contamos a continuación:

 

Comparte una historia inspiradora

Todos aman una marca que tiene una historia y de esto también se trata el cómo hacer marketing de contenidos: el storytelling. La mayoría de las marcas de lujo, incluidas Prada, Hermes, Bugatti, Rolex, se fundaron hace muchas décadas y sufrieron numerosos altibajos. 

 

Después de años de lucha, autoperfección y crecimiento continuo, han alcanzado el nivel actual. 

 

Permite que tus consumidores de lujo asocien tus logros personales con el éxito de tu marca diciéndoles más sobre ti. 

 

Además, al crear una estrategia de marketing de lujo, es importante formular un mensaje de marketing claro con un fuerte llamado a la acción. 

 

Úsalo en todos los canales de comercialización, incluidas las redes sociales.

 

Ten presente la dopamina y la anticipación del placer

Nuestros cerebros tienen un papel fisiológico en nuestras decisiones de compra. 

 

La dopamina, un neurotransmisor en el cerebro, es mejor conocida por su papel en el sistema de recompensa del cerebro. Ayuda a regular las respuestas emocionales, el aprendizaje, la atención y el movimiento.

 

Los niveles de dopamina aumentan significativamente cuando anticipamos recompensas que son inciertas y están lejos en el futuro. Un ejemplo perfecto de estas recompensas inciertas es jugar a la lotería.

 

Es la incertidumbre lo que aumenta la anticipación. Otro ejemplo: cuando hacemos un pedido de un producto en línea, no recibimos el producto de inmediato. Tenemos que esperarlo, y la anticipación aumenta a lo largo de la espera.

 

Comprar productos de lujo puede desencadenar un golpe de dopamina.

 

Preocúpate por la experiencia digital de tus clientes

Hoy, el 87% de los compradores busca productos utilizando canales digitales. 

 

También prefieren verificar la disponibilidad de productos en línea antes de ir a una tienda física. 

 

Con las tendencias de digitalización y el creciente poder de compra de los millennials, crecerá la importancia de la presencia en línea. 

 

Entonces, el marketing de marcas de lujo también debe utilizar canales en línea y preocuparse por la experiencia digital del cliente. Así podrías desarrollar tu estrategia:

 

Un sitio web optimizado con navegación impecable.

Aunque parece lógico que todas las marcas de lujo tengan sitios web igualmente lujosos, la realidad es diferente. Muchos de ellos están tan centrados en la experiencia en la tienda que casi descuidan sus páginas web oficiales. 

 

Estas compañías probablemente creen que la reputación de su marca puede compensarlo todo. 

 

Esta es también tu oportunidad de obtener una ventaja competitiva sobre otros productos o servicios de lujo. 

 

Asegúrate de que tu sitio web se vea fiel al estilo de tu marca, elegante y memorable. 

 

Este estilo debe ser reconocible de un vistazo y coherente en todas las secciones del sitio. Todas las páginas deben tener una navegación clara y facilitar el acceso a un catálogo de productos. 

 

También es necesario considerar la optimización SEO. Como resultado, tu recurso web aparecerá primero en la lista de resultados de búsqueda y los usuarios en línea tendrán más probabilidades de comprar directamente de tu marca en lugar de visitar otras páginas. 

 

Las páginas de destino atractivas son cruciales tanto para las marcas de renombre mundial como para las pequeñas empresas que acaban de ingresar al segmento del mercado de lujo.

 

Contenido bien elaborado en las redes sociales.

Inicia páginas oficiales en los canales de redes sociales con el mayor tráfico e invierta en marketing SMM profesional.

 

Tal comercialización de lujo establece tendencias y puede aumentar significativamente la demanda. 

 

No necesitas cubrir todos los canales de redes sociales existentes. Solo concéntrate en los principales. 

 

Una vez que hayas lanzado cuentas de redes sociales vibrantes y un sitio web de alta calidad, no olvides actualizar periódicamente el contenido. Una agencia de Marketing de Contenidos puede beneficiarte en este aspecto. 

 

Por último, no olvides que la atención al cliente es fundamental en estas plataformas digitales.

 

En conclusión, el Marketing de Lujo apela a la exclusividad, pero tus estrategias deben estar bien diseñadas para que esta exclusividad pueda ser verdaderamente percibida y activar esa dopamina de tus consumidores. ¿Estás listo para aplicar Marketing de Lujo?


Autor: Genwords

 

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