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Consejos para administrar los destinatarios de tu newsletter

Consejos para administrar los destinatarios de tu newsletter

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Es cierto que el email marketing es una herramienta muy eficaz y rentable, pero no se trata de una regla universal que funcione para todos los negocios y en todos los ámbitos.

¿Qué es lo que hace que enviar mailings funcione para la zapatería de Pedro y no tenga resultados para la panadería de Jorge? Seguramente sea la estrategia para administrar los destinatarios que esté empleando cada uno de los dos.

 

¿Cuál es la mejor forma de administrar los destinatarios de tus newsletters?

 

Partimos de la base que ya estás utilizando una herramienta de emailing (y si no es así, te invitamos a probar la nuestra), que tienes una base de datos que has construido de forma honesta, que estás al tanto de cuáles son las «palabras prohibidas» que harán que los servidores cataloguen tu newsletter como spam… Vamos, que no eres un principiante en esto del email marketing, así que en este post nos queremos centrar más en la gestión de tus contactos para mejorar tus aperturas y poder alcanzar tus objetivos.

Sabes mejor que nadie que tus clientes no son todos iguales, de hecho, seguro que podrías encontrar más de 7 diferencias entre cada uno. Entonces, ¿por qué crees que tendrías que tratarles igual? Un buen vendedor de una tienda física no habla de la misma forma con un adolescente de 14 años que con una pareja de tercera edad; su discurso cambia, no utiliza ni el mismo tono, ni las mismas palabras, ni los mismos argumento de venta.

Así que segmenta, segmenta y segmenta hasta que no puedas más. Es muy fácil redactar un texto de 3 líneas y hacer clic en enviar a todos los contactos, pero si le dedicas un poquito más de tiempo – aunque sean 20 minutos – verás por ti mismo lo efectivo que es. Y si te pasas una hora o más ¡ya ni te cuento!

 

Mailify te lo pone fácil

A continuación te presentamos una guía tutorial para gestionar tus contactos de forma fácil y cómoda con la aplicación Mailify.

Puedes añadir destinatarios a tu mensaje de dos formas: importando una base de datos o seleccionando una lista creada anteriormente en Mailify:

Administrar los destinatarios

Elige si quieres importar una base de datos o utilizar una lista existente en Mailify

 

Los contactos importados se guardarán como una lista en la aplicación y solo se aplicarán en la campaña correspondiente. Para utilizar la lista en tus campañas futuras, deberás importarla desde la pestaña “Listas de contactos”.

Para las importaciones de destinatarios deberás escoger entre importar a partir de:

un archivo: que se encuentre en tu equipo en los formatos .txt, csv, xls, xlsx… El conjunto de informaciones presentes en el archivo serán importadas en la aplicación: email, nombre, dirección física, teléfono… Las columnas se crean automáticamente pero puedes reorganizarlas como quieras.

una entrada manual: también tienes la posibilidad de añadir las direcciones de correo de sus contactos a mano. Es una buena opción si no tienes muchos destinatarios.

un copiar/pegar: puedes hacer un copy&paste con las direcciones de cualquier archivo que tengas en tu ordenador. Si después de pegarlas quieres añadir otras manualmente, debes separarlas por una coma (“ , “) o un punto y coma (“ ; “).

una base de datos: importa tu lista de contactos desde la base SQL o MySQL. Mailify te invitará a rellenar los parámetros de conexión y servidor utilizados. Entonces podrás importar una base entera o solo una parte de tus contactos. La aplicación memoriza la selección para que puedas recuperar de forma automática la misma base de datos.

una libreta Outlook: también puedes importar los contactos guardados en su libreta de Outlook.

 

Si prefieres utilizar una lista de contactos creada previamente, haciendo clic en «Seleccionar una lista» se abrirá un menú desplegable con todas las listas que hayas guardado antes. Basta con seleccionar la lista que quieras integrar a tu campaña.

Para crear estas listas solo tienes que ir al menú “Listas de contactos” en el inicio. Una vez ahí, podrás importar distintas bases de datos a Mailify para poder utilizarlas de forma más sencilla en los diferentes envíos que hagas.

Así puedes crear una lista con clientes, leads, suscriptores a la newsletter… O puedes ir más lejos haciendo una segmentación mayor utilizando los datos de tu tienda online (importe medio de compra, carritos abandonados, tipo de producto…), estadísticas de campañas pasadas (por ejemplo puedes dividir tus contactos en función de las aperturas, clics o tiempo de lectura y enviar más campañas a aquellos que más se interesan por tus contenidos).

 

Organiza bien tus listas de destinatarios

 

Puedes tener el número de listas que quieras, darles el nombre que mejor te ayude a distinguirlas, importar de la misma forma que cuando realizas un envío (base de datos de un archvio, copiar/pegar, libreta de direcciones Outlook, a mano…).

No te olvides de administrar las columnas añadiendo o quitando información según tus necesidades. Estas informaciones te pueden servir como campos de personalización de los mensajes que envías.

 

Análisis y corrección de emails

Cuando rellenamos formularios de contacto, puede que nos equivoquemos o hagamos errores tipográfcos sin darnos cuenta. Esto puede ser molesto si se trata de direcciones de correo mal escritas ya que no se recibe el email de confrmación o las newsletters.

¿Cómo podemos corregir fácilmente estas direcciones? Mailify propone un análisis y corrección de los emails mal escritos. Por ejemplo @hotmial.com se convierte en @hotmail.com o @gmail. es se convierte en @gmail.com (@gmail.es es un dominio que no existe).

 

Veamos cómo funciona paso a paso:

Después de importar tu base de datos, la aplicación te propone analizar los emails:

administrar los destinatarios

 

Después podrás corregir estos emails. El número de direcciones corregidas corresponde a las personas que no hubiesen recibido la campaña sin la funcionalidad de corrección. De esta forma, Mailify transforma las direcciones de correo inválidas en funcionales.

administrar los destinatarios

 

Listas negras

Cuando un destinatario hace clic en el enlace de baja de tu mensaje, éste se añade automáticamente a las listas de bajas de la aplicación. Gracias a esta función, no tienes que quitar manualmente todas las direcciones de correo que se dan de baja, ni preocuparte de que alguien, que se dio de baja, reciba otra newsletter de tu empresa por error.

Pero además puedes crear listas negras propias. Esto te servirá sobre todo si haces envíos muy segmentados ya que podrás excluir fácilmente los destinatarios a los que no les quieras enviar un contenido específico.

En este apartado, puede asociar una o varias listas de bajas a la campaña. Antes de cada envío, Mailify eliminará los contactos de las listas seleccionadas del listado de destinatarios de la campaña. Cada dada de baja se guardará automáticamente en esta(s) lista(s).

Cuando tengas creadas las listas negras, bastará con asociar a la campaña que estés creando la(s) lista(s) que desee excluir del envío.

 

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