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Lo que los emprendedores deben saber del e-mail marketing

Lo que los emprendedores deben saber del e-mail marketing

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Dada la situación actual, la necesidad de emprender y crear nuevos negocios se está convirtiendo en una práctica habitual por parte de un sector de la sociedad.

La posibilidad de abrirse camino en el mundo empresarial es muy tentadora e ilusionante, pero lo más importante es ser realista y calcular la rentabilidad que tendrá tu proyecto.
Tal y como menciona el portal de emprendimiento, si emprendes, debes tener claro lo que quieres, sentir algo más que interés económico y tener clara la inversión (saber desde un principio con lo que cuentas).

Una vez veas que tu proyecto es viable, uno de los pasos más importantes que tendrás que definir es el de hacer la estrategia de marketing que llevarás a cabo en tu negocio. La evolución en la idea de negocio es un hecho; es el paso del outbound al inbound marketing, y el emailing toma un papel protagonista en este avance.
(Si te interesa conocer más sobre los beneficios del e-mail marketing para los emprendedores, sigue leyendo este artículo)

A la hora de definir tu plan de marketing, cobra importancia el mix de marketing. Deberás desarrollarlo a partir de la evolución de las tradicionales 4P, que en los últimos años han dado paso a las 4C:

Producto → Cliente
Precio → Coste
Promoción → Comunicación
❖ Distribución (Place) → Conveniencia

La evolución de las 4P a las 4C de la mano del e-mail marketing

A continuación podremos ver cómo han progresado los componentes del mix de marketing tradicional de las 4P, convirtiéndose en las 4C:

Producto – Cliente

El primer cambio que encontramos y probablemente el más importante es que el producto deja de ser el centro del negocio para entregarle el testigo al cliente o consumidor. Es vital entender que no podemos seguir con la idea de que nuestro negocio se basa únicamente en vender nuestro producto a los consumidores; la finalidad debe ser satisfacer sus necesidades, ya sea creándoselas o satisfaciéndoles las ya existentes.

Los estudios de usuario y la creación de arquetipos son una excelente herramienta para explorar el comportamiento de los consumidores y entender estas necesidades.

El e-mail marketing está claramente enfocado al marketing de consumidores (o clientes) ya que pretende adaptarse al cliente y saber más de él; sus intereses y gustos para luego poder ofrecerle de una manera más precisa lo que él necesita de tu catálogo.

A pesar de que debemos colocar a los consumidores en el centro de nuestro mapa de negocio, no debemos hacer caso de todo lo que nos dice; nuestros clientes tienen necesidades que desconoce.

“Si le hubiera preguntado a la gente qué querían, me habrían dicho que un caballo más rápido”.
Henry Ford, fundador de Ford Motor Company

 

Precio – Coste

El precio pasa a un segundo plano para los usuarios; se valora el coste de adquirirlo en términos más generales. Ya no basta con fijarse con el precio que pone en la etiqueta, sino que se evalúa también el servicio postventa, la distancia a la tienda física, la posibilidad de devolverlo, la opción de que te lo traigan a casa, etc.

Partiendo del coste también participa el mailing. El hecho de que te llegue directamente la información a ti y no tengas que ir a buscarla es un punto a favor para el cliente en lo que al coste de adquisición se refiere, además con enlaces Call To Action que derivan en productos de tu e-commerce, eliminando así la barrera de la distancia a la tienda física.

Promoción – Comunicación

La promoción tradicional también es cosa del pasado; la publicidad por los medios tradicionales va dando paso a una nueva generación cimentada en el Internet. Aquí es donde entra más de lleno el emailing; se trata de un medio de comunicación muy acorde a la nueva era y 100% recomendable para los emprendedores.

El e-mail marketing es el medio de marketing online más rentable con un ROI de 4308%, lo que lo hace imprescindible en tu estrategia de comunicación. Y es que el mailing tiene muchas ganancias para los emprendedores a parte de su rentabilidad, aquí algunos de los beneficios del e-mail marketing:

Bajo coste: muy importante para los negocios que acaban de empezar; su precio resulta ridículo en comparación a los beneficios que te proporciona.

Simple y rápido: elaborar una campaña de e-mail marketing te llevará muy poco tiempo, ya que con Mailify se te hará muy fácil llevarla a cabo.

Personalización: en relación con la primera C, la de Client, encontramos este apartado del emailing; es importante hacer sentir al consumidor único por tal de aumentar las posibilidades de compra.

● Varias posibilidades de intención: puedes hacerlo tanto para fines comerciales como para informar.

 

Distribución (Place) – Conveniencia

Por último encontramos la transformación también en la elección de los puntos de venta. La conveniencia sustituyendo a la distribución se explica como el proceso de elegir mediante qué canales le sería más agradable al cliente adquirir el producto o servicio. Se debe conocer mejor al consumidor para saber cómo sería más eficaz hacérselo llegar y cómodo para él, en vez de esperar a que él acuda a los puntos de distribución tradicionales.

Uno de los mejores métodos para contactar con tus clientes sin duda es el e-mail marketing; haciendo una estrategia de envío de newsletters informativas y con una finalidad más cercana al engagement, podrás saber sus hábitos de compra haciendo encuestas a través de FormBuilder, una extensión gratuita de Mailify que permite hacer cuestionarios en un abrir y cerrar de ojos.

Como podéis ver, el hecho de contar con una herramienta de e-mail marketing te ayudará muchísimo en tu estrategia de marketing, ya que cumple en las 4 bases del nuevo marketing.
Desde Mailify queremos apoyar y desearles mucha suerte a todos aquellos emprendedores que están asumiendo riesgos y adentrándose más a fondo en el mundo empresarial.


Autor: Víctor Mateos

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