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Diseñar newsletter más humanas

Diseñar newsletter más humanas

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La era digital comenzó hace ya algunos añitos. Ya nada nos sorprende y parece que hoy en día nos encontramos en una especie de fase de cansancio general entre los consumidores. A finales de los años 90, percibíamos el email y las nuevas formas de comercio electrónico como algo muy revolucionario. Ahora de revolucionario no tiene nada y temas como diseñar newsletter se encuentran a la orden del día.

 

Hemos pasado del email más automatizado a la newsletter más personalizada. ¿Y a qué se debe eso? Cuando el mundo del email empezó a ser una realidad, ya nos estaba bien recibir mensajes de una máquina fría y sin capacidad emocional. Era incluso divertido: ¡Oh, una máquina me ha mandado un email! Igual la diversión venía también porque al principio, casi nadie tenía internet en casa, así que difícilmente podía uno recibir un correo de alguien que conociese.

 

diseñar newsletter

 

En cualquier caso, nos hemos cansado ya de lo robótico y automático. Ahora queremos que se nos trate de forma más cercana e incluso de colegueo. Pero… ¿Consiguen las newsletter dar con el trato que buscamos? ¿Pueden ir más allá de la oferta publicitaria?

 

De esta forma, se nos plantea una nueva problemática en materia de emailing: ¿Cómo diseñar una newsletter? ¿Cómo hacerlas menos tediosas y un poquito más humanas? ¡He aquí las claves para dejar de ser un despiadado robot sediento de suscripciones!

 

Focaliza al diseñar newsletter

 

Como siempre, focalizar significa segmentar. Siempre que abordamos algún tema relacionado con la mejora de la creación de newsletters, hacemos hincapié en la segmentación. Es un aspecto que puede marcar la diferencia entre una buena newsletter y una que merece ir derechita a la papelera. Como querrás que tu newsletter triunfe, seguro que segmentarás hasta la saciedad. Ya que no todos tus suscriptores son iguales, deberías investigar un poco sobre sus gustos y preferencias para así saber quién quiere qué. A parte de servirte a ti mismo para facilitar la focalización de tu newsletter, tus destinatarios podrán ver que tienes interés en conocerles y ganarás proximidad. Utiliza los datos que obtengas a través de cuestionarios para establecer el género, la edad, o la profesión de cada uno de los integrantes de tu base de datos. Así sabrás a quién dirigir una campaña u otra.

 

Personaliza al diseñar newsletter: tono y contenido

 

Aquí debemos tener en cuenta distintos aspectos como el tono que adoptaremos al diseñar newsletter y el contenido que deseemos incluir en ella. En relación al tono de nuestra newsletter, ya lo comentábamos al principio de este post: nos hemos cansado de lo impersonal. Por lo tanto, cuanto más cercano suene nuestro tono, mejor. Claro que siempre tendremos en cuenta nuestro ámbito de trabajo. Por ejemplo, si nuestro envío de newsletter requiere un poquito más de formalidad, tendremos que adaptar nuestro tono discursivo. Todo dependerá del tipo de destinatarios que tengamos. Lo importante es que sepamos encontrar el término medio: ni muy formal, ni demasiado familiar. Que sí, que queremos más personalización, pero no nos pasemos. Simplemente sé tu mismo, muéstrate cercano y original. Así conseguirás que se te reconozca en tus futuros envíos y que dejes de ser un remitente extraño. Deja tu propia huella siempre que te propongas diseñar newsletter: utiliza tu humor para destacar entre los demás remitentes. El humor puede ayudarte a ser recordado por tus lectores, a personalizar muchísimo más el discurso y a facilitar la lectura de tus emails.

 

Acerca del contenido, te aconsejamos que no te limites al envío de newsletter que traten únicamente de ofertas comerciales. Lo que buscamos con las newsletter es precisamente todo lo contrario. Si lo que queremos es caer bien y acercarnos a nuestros destinatarios, no podemos limitarnos a informar solamente de nuestras ofertas ¿verdad? Hay muchas más cosas que pueden interesarles. Puedes crear newsletter que incluyan noticias de actualidad que sepas que serán de interés para tus lectores, consejos, artículos, etc. Aprovecha tus newsletter para compartir todo tipo de contenido que pueda reforzar tu relación para con ellos.

 

No olvides incluir imágenes, vídeos, fotografías, etc. Todo el contenido multimedia que puedas añadir (dentro de la normalidad) será bienvenido y además hará que tus newsletter gocen de un diseño mucho más vistoso. Si sólo creas newsletter que contengan la biblia en verso, puede que tus destinatarios no siempre tengan ganas de leer tanto y al final se pueden cansar de ellas y hacer clic en el temido enlace de baja.

 

La interactividad al diseñar newsletter

 

Se supone que tienes un gran interés en hacer que todo lo que incluyes en tu newsletter sea interesante, ¿no? ¿Para qué sino ibas a querer diseñar newsletter? Vamos a repasar entonces con más detenimiento aquel contenido que puede hacer que tus newsletter sean más interactivas y lúdicas. ¡No pierdas detalle!

 

Tal y como ya hemos comentado, es importante crear newsletter que contengan texto e imágenes de forma equilibrada. A parte de ganar puntos contra el spam, las imágenes acostumbran a impresionar más que las palabras. Por eso tenemos que crear newsletter que resulten agradables a la vista, que no nos compliquen su lectura y que representen de forma original la marca de la empresa u organización. Hay que saber encontrar la forma de sacar más jugo a las imágenes, más allá de servir de decoración.

 

Acuérdate de incluir de vez en cuando algún que otro vídeo. Si una imagen vale más que mil palabras, un vídeo vale diez mil. Tus vídeos pueden proporcionar a tus destinatarios información útil o incluso consejos. Además, aquellas newsletter que integran vídeos generan hasta un 96% de tasa de clics más que las que no incluyen vídeo alguno. Pese a esto, ten en cuenta que no todos los buzones permiten visualizar los vídeos.

 

Tampoco olvides proporcionar botones a las redes sociales como Twitter o Facebook para que tus lectores puedan compartir tus newsletter con sus amigos. No es imprescindible, pero si crees que las newsletter de tu negocio tienen cabida en el mundo de las redes sociales, ni lo dudes. Lo mismo con los botones de CTA (llamadas a la acción). Estos botones te permitirán interactuar de forma directa con el lector a través de la newsletter.

 

Y para terminar de crear newsletter… ¡Tu firma!

 

Simplemente añadiremos la importancia de utilizar tu verdadero nombre para firmar tus newsletter. ¡Recuerda que estamos intentando crear newsletter más humanas y cercanas!

 

 

 

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