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Un email personalizado generará ventas para tu ecommerce

Un email personalizado generará ventas para tu ecommerce

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Hace unas semanas hablamos sobre la importancia de la personalización de las newsletters que enviamos a nuestra base de datos. Veamos ahora un caso más concreto: el email personalizado de los ecommerces.

 

¿Cómo puedes aprovechar la personalización del mailing para tu tienda online?

 

Para elaborar una estrategia de personalización de los correos masivos que enviarás a tus contactos, tienes que analizar los datos que tienes sobre ellos y escoger los que te serán útiles.

Personalizar el texto según el sexo o nombre del destinatario es lo básico, ya no nos sorprende recibir un mensaje dónde nos llamen por nuestro nombre. Es más, esta «falsa proximidad» puede que hasta llegue a molestar a algunos – como cuando la pescatera te llama «cariño».

Por eso hay que mirar bien dentro de las posibilidades que te da tu negocio para darle a tu cliente contenido de su interés y ayudarle para encontrar lo que busca.

 

Personalización: el último influencer

 

Un email personalizado tiene un gran poder influencial si sabes utilizarlo bien. Cuidado, cuando hablo de influir, no me refiero a atacar a tus destinatarios con un sin fin de correos comerciales, sino aconsejar – influir en el sentido suave de la palabra.

No tienes que romperte la cabeza inventando algo nuevo, es una forma de reciclar el contenido que ya usaste en el pasado pero dirigiéndolo a las personas a las que mostraron cierto interés por el producto o uno similar. ¿Eso suena bien, verdad?

 

Uno de los últimos estudios de Salesforce mostró que un 60% de los compradores que recibieron un email personalizado, después de abandonar su carrito, terminaron haciendo una compra.

 

Si los compradores no llegan a finalizar el proceso de compra no es necesariamente porque no les gusten los productos que pusieron en su carrito o porque los vean demasiado caros (que siempre puede ocurrir con cualquier producto y sector). Puede que hayan tenido que interrumpir su compra por numerosas razones: suena el teléfono, su pareja llega a casa, su hijo le pide ayuda con los deberes, viene el jefe y la persona tiene que ponerse a trabajar de verdad…

Y con la capacidad de concentración cada vez más corta que tenemos los humanos, no es automático que tu comprador se acuerde después de que tenía que comprar la funda con gatitos para iPhone 6 de tu tienda online.

Las empresas en general, pero los ecommerces sobre todo, tienen que empezar a interactuar mucho más con los consumidores y focalizarse más en experiencias que en tácticas de venta. Una vez aprendida la lección para agradar y fidelizar contactos, es hora de crear tu tienda online de la mano de Ombushop, con una personalización completa de tu negocio, planes de precios muy competitivos y período de prueba gratis sin compromiso.

 

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