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Factores fundamentales del Email Marketing para eCommerce

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¡Os presentamos una nueva colaboración! Estela Gil, Online Marketing Manager and SEO en BrainSINS «Smart eCommerce», nos habla de la relación entre su sector y el email marketing.

La captación de leads se hace necesaria para que un negocio online prospere rápidamente. Por este motivo el email marketing se hace totalmente necesario: a continuación os mostramos los factores fundamentales del email marketing que se adaptan para eCommerce o tiendas online. No nos olvidemos de los Market Places tampoco.

Email marketing y eCommerce van de la mano

Email marketing y eCommerce van de la mano

Reforzar la acción de compra

Se hace indispensable tener este concepto claro, es decir, debemos reforzar este aspecto para generar mayores ventas. Esto, que parece una obviedad, en comercio electrónico es una regla base para conseguir que la tienda online sea un éxito. Crear recurrencia es un imperdible en eCommerce por lo que el email marketing debe ser una herramienta para conseguir este objetivo.

Segmentar la base de datos

La base de datos debe ser bicéfala: clientes y no clientes (o potenciales). Debes identificarlos y realizar acciones diferentes con cada uno de ellos, además de saber quién está comprando en tu tienda y quién no, si están entrando por tu site u otros sitios, si lo hacen de manera directa, por tráfico orgánico, por tu campaña de email marketing o por tu trabajo en las redes sociales…¿Tienes en tu eCommerce Behavioural Targeting? ¿Tu tienda online es inteligente?

Personalizar y modificar el mensaje

Hay que ser cuidadoso con las campañas de email marketing (ya sean de email retargeting como tu propia newsletter). Debes dar un mensaje personalizado y único, mimando a tu cliente y al potencial. El éxito de una tienda online se basa principalmente en la personalización por lo que debes humanizar la compra de tu usuario.

Email marketing y eCommerce, la unión hace la fuerza

Email marketing y eCommerce, la unión hace la fuerza

Última fase de la compra

Existe una cuestión básica: ¿por qué se abandonan tantos carritos? La clave está en perseguir al usuario de forma agradable y directa. Recuperar carritos hará que se incrementen tus ventas en un 30%. Para ello, la clave fundamental es el Email Retargeting.

Como habéis podido comprobar, el email marketing se hace indispensable para el eCommerce; es una potente herramienta de venta y de remarketing muy valorada cuando tu tienda online está empezando ya que resulta una fórmula ideal para captar clientes y crear recurrencia en el futuro.

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