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Herramientas de email marketing: el diccionario definitivo (D)

Herramientas de email marketing: el diccionario definitivo (D)

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Herramientas de email marketing

herramientas de email marketing diccionario letra c

El diccionario definitivo

Cuarta entrega del glosario más completo de la red. Las herramientas de email marketing, a tu disposición, como en cada sesión de diccionario. Aprende y entérate de toda la jerga. Si ya has leído la letra C, ¡te esperamos en el siguiente nivel! Y recuerda que cualquier aporte es bienvenido. Deja tu comentario y ayúdanos a completar el diccionario.

? D.A.F.O.

Siglas pertenecientes a Debilidades + Amenazas + Fortalezas + Oportunidades. Se trata de un análisis personal que una persona realiza para ver la situación actual y real de su empresa, marca o contexto específico en el que se encuentre. Es un recurso muy típico del ámbito del marketing y la publicidad, pero perfectamente extrapolable a las herramientas de email marketing. Este examen es muy recomendable a la hora de tomar decisiones estratégicas que guiarán el rumbo de una determinada acción y unos objetivos particulares.
Si queremos hacer mailing, sabemos que hay que planificar las estrategias y actuar con cabeza. Las Debilidades y Fortalezas nos permiten hacer un análisis interno, a nosotros mismos y a nuestra newsletter. ¿Qué le falla, en qué soy débil, cuáles son mis fortalezas con esta idea?
Por el contrario, reflexionar sobre las Amenazas y Oportunidades nos permite ampliar la visión en el terreno exterior, ya que nos obliga a investigar las newsletters de los competidores, ver qué incentivos ofrecen, en qué sobresalen con respecto a nosotros… pero también identificar lo que les falla y lo que se convierte en una oportunidad que podemos aprovechar.
El DAFO es una herramienta analítica iniciadora del pensamiento estratégico para hacernos un esquema mental Clic para tuitear

? Darse de baja (enlace de)

Para el usuario de a pie, darse de baja, como su nombre indica, es borrarse de una lista de contactos. Para los que hacemos mailing, darse de baja es un adiós a nuestra marca que debe hacernos pensar qué podemos mejorar.
Además del daño a la marca de tu negocio el hecho de que no incluyas un enlace de baja, ten en cuenta que no añadirlo es ilegal. Hay que dar la oportunidad al usuario para marcharse y además hemos de ponérselo fácil, aunque nos duela. ¿Cómo se pone fácil? Utilizando una aplicación de email marketing como Mailify.
Un equipo humano analiza todas las campañas hechas con Mailify y, las que no cuentan con enlace de baja, son automáticamente rechazadas. Para que esto no te pase, con el editor Emailbuilder ya viene incluido al final de la plantilla un enlace de baja con un texto predeterminado. Evidentemente, puedes modificar tanto lo que está escrito como el lugar donde deriva dicho enlace. Recomendamos que no compliques demasiado el proceso de salida de contactos porque a todos nos molesta que nos dificulten el decir adiós, así que, cuanto más simple, mejor.

herramientas de email marketing mailify baja

? De (from)

Una de las partes externas de la newsletter, situada en la cabecera del email, una de las herramientas de email marketing fundamentales, que identifica al remitente del mensaje, para que nos entendamos. El nombre del remitente es uno de los elementos que más llama la atención al destinatario, incluso existen estudios que señalan que el 80% de los profesionales son incitados a través de este campo.
Desde aquí te proponemos que incluyas un nombre identificable fácilmente por el destinatario. Un nombre conocido tranquiliza a nuestros contactos y no se plantearán si abrir el email o desecharlo a la primera de cambio. Si incluimos un nombre conocido acompañado del nombre de la empresa, obtendremos mayores aperturas y generaremos la confianza necesaria entre los suscriptores, como hace nuestra compañera Karolina cuando envía newsletters. Además, olvídate de escribir todo en mayúsculas (parecerá que gritas) e intenta no hacerlo ni demasiado largo ni demasiado corto.
herramientas de email marketing mailify remitente

? Deliverability (Entregabilidad)

En el país de los anglicismos como puede ser el email marketing, este término podemos traducirlo como entregabilidad y es un indicador que contabiliza la cantidad de correos electrónicos que se han enviado durante una campaña de emailing, pero solo los que alcanzan la bandeja de entrada de los destinatarios.
Llegados a este punto tenemos que reconocer que gran porcentaje de los emails que salen no llegan al inbox porque, bien se quedan en los filtros antispam, bien son direcciones duplicadas o incorrectas…
Hace unas semanas entrevistamos a Fayçal responsable de entregabilidad de Mailify. Lo bueno de una aplicación de email marketing con un responsable en este sector es que no solo te dará consejos para evitar caer en el correo no deseado, sino que también velará porque tus campañas estén a la perfección. Presta ayuda a los clientes, mantiene contactos con las asociaciones en contra del SPAM para conocer la legislatura vigente…
Recuerda que para elevar una tasa de entrega es imprescindible legitimar el envío contando con el permiso previo de los usuarios de la lista de contactos mediante suscripción. Ya sabes, que te den el sí voluntariamente y que no uses bases de datos compradas.
Fayçal: El concepto de capacidad de entrega es una consecuencia de los cambios en las políticas de filtrado Clic para tuitear

? Dirección de correo electrónico

Es el email, básicamente. Podemos referirnos tanto a nuestra dirección de correo electrónico como emisarios de newsletters (ver De, from) o dirección de correo electrónico de nuestros destinatarios. Ambos son herramientas de email marketing imprescindibles si queremos hacer mailing.
Nosotros, como aplicación de email marketing, queremos que las campañas de emailing sigan existiendo y que se use el email como un canal de marketing que consiga beneficios para las empresas y mantenga a los usuarios informados, plagados de buenas noticias y descuentos. Pero claro, en toda película hay un antagonista. Y en nuestro caso, los spammers, no son pocos.
Personas que envían correos fraudulentos buscando engañar a las personas o cometer phishing son los peligros que incendian las alertas de los filtros anti-spam. Si no quieres convertirte en uno de ellos y deseas sacar partido de las ventajas del email marketing, lo primero que debes hacer es no comprar bases de datos y que las direcciones de correo electrónico que tengas en tu poder sean legítimas y otorgadas voluntariamente por sus dueños.
Evita enviar contenido a contactos que no lo desean porque, lo seguiremos repitiendo, es contraproducente e ilegal.

? Diseño Responsive

Seguramente estás leyendo este post a través de un teléfono móvil o de una tablet. Y, como verás, todas las imágenes están en su sitio, los textos no se descuadran, no te pierdes y el menú funciona a la perfección. Esto es porque usamos el diseño web adaptado a los formatos móviles como los smartphones o las tablets.
Con Mailify, las casi 900 plantillas que tenemos vienen pensadas y estructuradas bajo el diseño responsive. En un mundo tan digital, todas las campañas de email marketing muestran datos cada vez mayores: más de dos tercios de los emails se abren con un dispositivo que no es un ordenador. No queda otra, adaptarse o morir.
Los correos masivos tienen que poder ir de un formato a otro sin problemas. El editor gráfico de Mailify, el EmailBuilder de la aplicación, transforma automáticamente tu newsletter en responsive. Una herramienta de email marketing fundamental en tus campañas.
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? Double opt-in (doble confirmación de participar)

¿Recuerdas el típico correo de confirmación que nos llega después de habernos dado de alta en algún servicio en la web? Sí, seguro que sí. Nos registramos en algún portal de Internet y nos llega un email al correo que hemos indicado solicitando nuestra confirmación. Eso es un double opt-in.
A veces, la opción requiere clicar en un determinado enlace o responder al correo en sí. Parece absurdo, pero este recurso es positivo emplearlo para así evitar que personas con mala fe suscriban a otras sin desearlo.
Entre las ventajas del doble opt-in encontrarás:
Una base limpia que dejará fuera a las direcciones que no han deseado darse de alta.
Una base muy interesada, pues hemos solicitado a un mismo contacto que nos diga que sí y nos acepte en dos ocasiones, lo que denota un alto interés por su parte.
Una tasa de rebote baja que deriva en una tasa de entrega elevada. Si alguien nos confirma dos veces una dirección de correo electrónico, esta dirección es válida y será un destinatario ideal.
Pero…¡cuidado! Este proceso de doble check debe ser rápido. Lo ideal es un email con enlace de confirmación. Evita hacer perder el tiempo al destinatario o entretenerle, si no, conseguirás únicamente que confirmen su deseo de huir.
herramientas de email marketing mailify opt in

? Double opt-out (doble confirmación de no participar)

Es lo mismo que lo anterior, pero al contrario. O sea, me explico. En lugar de hacer confirmar dos veces al usuario para que se suscriba a nuestra base de datos, el double opt-out es hacerle marcar en dos ocasiones que desea…irse.
Abandonar el barco no debe hacernos sentirnos mal. Todo pasa y todo llega, así que no te preocupes. Lo que nos tenemos que preocupar es de ser profesionales y facilitar la salida del contacto que se marcha.
Por ello, aparte de ser obligatorio incluir el enlace de baja en todas las campañas de emailing (si no lo haces, es ilegal), nosotros recomendamos que, una vez que el usuario ha hecho clic en ese enlace, éste le derive en una landing page de confirmación de baja.
Y lo mismo de antes, ¡que sea fácil, simple y rápida! Sobre todo cuando tienes prisa en irte, no te gusta que te entretengan. Hazlo sencillo y no se irá con mal sabor de boca. Lo mismo así, en un futuro, vuelven.
Facilitar la salida de un suscriptor con un proceso de baja rápido y fácil nos legitima como marca Clic para tuitear

? Duplicación (contactos duplicados)

Un contacto duplicado o una lista duplicada es, lógicamente, una repetición de la dirección de correo electrónico de un mismo destinatario.
Por norma general, una buena aplicación de email marketing permite detectar y limpiar automáticamente la base de datos excluyendo las direcciones de correo rebotadas, duplicadas y las direcciones inválidas.

Las herramientas de email marketing con la D llegan a su fin, dejamos abierto el diccionario por si queréis ampliarlo con nuevos aportes. Os esperamos en la próxima entrega… ¡la E de Email!

 

 

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