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La historia de Antonio y Luis o de cómo el e-marketing llega a las Pymes

La historia de Antonio y Luis o de cómo el e-marketing llega a las Pymes

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Antonio L. tiene una empresa que suministra urinarios en Almendralejo y quiere dejar el negocio a su hijo Luis, pero no se ponen siempre de acuerdo… la tensión aumenta cuando Luis empieza con su jerga tecno-inglesa: que si el facebook, el emailing, adwords…

Un encuentro con Paul de Fombelle, director de Sarbacán, intentará resolver algunas dudas de Antonio, al menos sobre el emailing.

Luis quiere hacer una campaña de publicidad sencilla para dar a conocer a sus clientes algunos de sus nuevos productos. La idea es, como diría el propio Antonio, “buena, bonita y barata” y Luis sabe que con un servicio de envío de correos masivo como el de Sarbacán podría llevar a cabo su estrategia. El problema es que quien maneja el capital de su empresa es su padre y ha fallado en todos los intentos de convencerle para que haga una pequeña inversión en e-marketing. Empezando porque a Antonio solo la palabra “e-marketing” ya le suena a chino.

Ante el bloqueo de la situación, Luis reúne alrededor de unos cafés a su padre y al director general de Sarbacán, Paul de Fombelle. La charla promete… Y nada más sentarse surgen las primeras desconfianzas de Antonio, que quiere saber si todo eso del e-mailing que le ha dicho su hijo le va a ser de utilidad. “Ya casi todas las empresas comunican a través del e-mail, de forma individual o a pequeños grupos”, empieza explicando Paul. “Se vuelve e-mail marketing cuando el grupo de destinatarios se amplia y el objetivo integra una dinámica de información, de fidelización o directamente comercial”, añade el director general de Sarbacán.

Incluso para muy pocos destinatarios el emailing puede ser útil

Antonio empieza a mostrarse más receptivo, para alivio de su hijo, pero no está muy seguro de que todo esto sea necesario para ellos. Paul le asegura que “incluso para muy pocos destinatarios puede ser útil una herramienta así, por ejemplo para poder personalizar automáticamente el mensaje o tener acceso a estadísticas de aperturas, clics, etc. Sin embargo es sobretodo a partir de unos centenares que suele ser indispensable”. Y le aclara a Luis, mucho más inmerso en el mundo Internet que su padre pero aún con algunas dudas, que “la mayoría de las empresas no tienen acceso a un servidor que permita realizar envíos masivos sin riesgo de ser bloqueado por los antispams”.

El e-mailing, la herramienta de marketing más accesible para las Pymes

Antonio se muestra más abierto pero no acaba de ver para qué puede servirle a su negocio el e-mailing. Paul explica entonces que “como todas las herramientas de comunicación, el e-mail marketing es generalmente utilizado para ampliar la cartera de clientes, para aumentar la cesta promedia de los clientes existentes o para fidelizarlos (es decir, no perderlos)”. Mientras Luís asiente con la cabeza, el director general de Sarbacán sigue indicando a Antonio que “la gran ventaja del e-mailing para las pequeñas empresas es que es, probablemente, la más accesible de las herramientas de marketing: es muy barata y, si esta bien utilizada, tiene un alto nivel de rentabilidad”.

Luis volvió entonces a buscar el consentimiento de su padre, que ya había entendido a qué se refería su hijo, y finalmente decidió darle el visto bueno. Pero ahora es Luis quien no quiere decepcionar a su padre, por lo que decide seguir la conversación con Paul, en su caso para ver si Sarbacán es realmente la mejor opción.

Próximamente en nuestro blog podrás conocer cómo continua esta charla…

 

 

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