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Las PyMES llegan a Internet pero cometen graves errores

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Un estudio sobre el uso de la red de este tipo de empresas muestra datos como que el 60% de dichos negocios no incluye su teléfono en  la web, y sólo el 25% apuntan su correo electrónico.

Este tipo de fallos hacen muy difícil el contacto entre usuarios y empresas, cuando internet debería generar más feedback.

Hay quien dice que en el mundo de los negocios lo que pasa hoy en Estados Unidos pasará mañana en Europa. Si esta premisa se cumple, las PyMES deben empezar a reflexionar sobre el uso que le deben dar a Internet. Desde este mismo blog y prácticamente desde cualquier medio, blog o revista, se ánima constantemente a las Pymes a introducirse en el mundo online, y así debe ser para sobrevivir a esta dura crisis económica, pero no se puede hacer de cualquier manera. Y es que un estudio de SMB Digital Scape y BIA Kesley –y referenciado en Puro Marketing–  muestra como las PYMES de Estados Unidos se han iniciado en la red con serios errores que dan más problemas que resultados.

Según el citado estudio, el 60% de estas empresas no incluye el teléfono en su página web y tan solo un cuarto de ellas incorpora la dirección de correo electrónico. Pero si esto parece grave el siguiente dato es desolador: un tercio de estas empresas no pone ningún tipo de forma de contacto en su página web. Esto lleva a una gran paradoja y es que al usuario de la web le sea más difícil poder contactar con el negocio que está visitando en Internet, justo lo contrario que proporciona la red, la facilidad de comunicarse.

Cabe señalar pues que las PyMES deben entrar en Internet y lo deben hacer de forma correcta, sin complicarse la vida demasiado pero  usando herramientas correctas. Una buena página web es fundamental, no hace falta que sea muy elaborada pero tiene que mostrar nuestra imagen de marca, lo que ofrecemos (producto, servicio o ambos), los datos de contacto (teléfono, email, dirección…) y quiénes somos. Solo así conseguiremos captar nuevos clientes a través de nuestra página. Otra de las herramientas importantes y sencillas para entrar en el mundo on-line es el emailing, una técnica de la que puedes encontrar información en diversos posts de este mismo blog.

 

 

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