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¿Por qué recibimos tantos emailings publicitarios?

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En Estados Unidos, los emails publicitaros enviados a consumidores son 40 veces más efectivos que la comunicación con ellos a través de Facebook y Twitter. El emailing, simplemente, funciona.

¿Por qué recibimos tantos emailings publicitarios?

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«Si se pregunta por qué las empresas parecen querer enviar más emails que nunca, hay una explicación simple: funciona». Eso es lo que asegura un estudio publicado en enero por la consultoría McKinsey & Company entre otros.

Es más, el estudio muestra que los envíos masivos de emails son mucho más eficaces que las redes sociales en cuanto se refiere a las adquisiciones de los consumidores, unas 40 veces más eficientes que Facebook y Twitter a la vez: la tasa de mensajes que llevan a una compra se estima tres veces más importante que las ventas generadas a través de las redes sociales, con un valor medio de los pedidos es un 17% mayor.

Según la Encuesta de Preferencia de Canal 2012, el 91% de los consumidores de EE.UU. todavía utilizan el correo electrónico a diario, pese a que ha disminuido un 20% en los últimos años. Por ello, la inversión en redes sociales, mensajería instantánea y aplicaciones móviles es inevitable. Sin embargo, las empresas no eliminan el presupuesto para campañas de emailing.

El estudio concluye que los mejores mensajes son los que dan la impresión de ser personales, sobre todo, los que tienen en cuenta la información sobre los consumidores (necesidades, compras anteriores, etc.) que le ofrecen, a cada uno, lo que verdaderamente necesitan.

No debemos olvidar el acceso a los mailings y webs a través de dispositivos móviles: según Google, el 61% de los usuarios que visitan un sitio web, no vuelven a hacerlo si han tenido algún problema al acceder desde su terminal.


Fuente: Challenges

 

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