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Segmentación: la base de cada campaña de marketing

Segmentación: la base de cada campaña de marketing

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La segmentación es muy importante también en el emailing, tus consumidores no son iguales, así que no puedes comunicar el mismo mensaje a todos tus contactos.

Cuando te estés planteando la campaña, tienes que pensar en el tipo de cliente al cual quieres dirigirte con tu mensaje y adaptarlo a él. Una forma muy útil de conseguirlo es a través de una sólida segmentación. Para alcanzar tus objetivos, tus newsletters tienen que estar ligadas a tu estrategia de marketing global; no se trata de mandar un correo de vez en cuando para cumplir.

Las variables más comunes son:

– Edad

– Género

– Geolocalización 

– Duración de lealtad

– Reactividad (la encontrarás en las estadísticas de tus campañas Mailify)

Estas podrían ser clasificadas dentro del grupo de criterios objetivos ya que engloba todo lo que debes saber de tus contactos. Según la información que tengas, puedes crear tu propios criterios de segmentación para que el mensaje adecuado llegue a cada uno de tus contactos.

Por otro lado, puedes crear la segmentación de una forma más subjetiva. Esto supone establecer unos criterios que te permitirán saber de primera mano lo que tus contactos están buscando, sus patrones de compra y sus intereses. La forma de conseguir esta información  puede ser a través de encuestas, sondeos a partir de tu formulario de inscripción o por teléfono. Así sabrás en todo momento cuales son sus búsquedas y lo que esperan recibir de ti.

No olvides que lo más importante es la calidad de tu base más que la cantidad de contactos que habrá en ella. La infinita flexibilidad del email marketing permite crear varias listas de contactos combinando las variables que quieras usar. Así tus newsletters tendrán mucho más alcance. Ahora que ya sabes más acerca de la segmentación, aprovecha la información que tengas sobre tus contactos y sé lo más próximo posible a ellos.

 

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