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Black Friday: genera más ventas con SMS marketing

Black Friday: genera más ventas con SMS marketing

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Nació en Estados Unidos pero, gradualmente se ha hecho de un lugar en España y en todo el mundo. Si tienes una tienda online o física ésta fecha no debería pasar por alto, ¿tienes ya un plan de ventas para el último viernes de noviembre? Si aún no, ¡estás a tiempo! En este artículo te damos los motivos necesarios para aprovechar el “Viernes negro”y el por qué deberías impulsar tus ventas haciendo SMS marketing.

 

3 buenas razones para utilizar SMS marketing para el Black Friday

 

Rendimiento inigualable frente a otros canales

Con una entregabilidad aproximada del 95% y con una tasa de apertura en torno al 98%, el SMS marketing es uno de los canales de comunicación más efectivos para establecer una relación con tus clientes y prospectos.

 

Eficiencia comprobada

La lectura casi instantánea del mensaje es una de las principales ventajas del SMS. Según un estudio realizado por Mediamétrie, empresa francesa de estudios cuantitativos, el 92% de los mensajes SMS promocionales se leen a los 4 minutos de su recepción. Además, en términos de eficacia de los mensajes, el SMS está muy por delante de otros canales de comunicación, con un extraordinario nivel de recordación del 60% aproximadamente.

 

Un imparable efecto drive-to-store y/o drive-to-web

Sin importar si tienes una tienda online o física, el SMS marketing es el canal ideal para impulsar tus ventas en línea o para incentivar a tus contactos a que visiten tu negocio.

 

7 consejos para que tus campañas de SMS sean un éxito para Black Friday

 

Personaliza tus mensajes

Haz que tus clientes se sientan únicos y privilegiados. Otórgale un carácter único a tus campañas personalizándolas con el nombre de tus contactos, por ejemplo. También personaliza el espacio del remitente con el nombre de tu marca para que el lector pueda identificarlo incluso antes de que abra el mensaje.

 

personalizar mensajes

 

Ve al grano

Con sólo 160 caracteres, tu SMS marketing debe ser conciso y potente. Puede parecer demasiado corto, pero es esta característica la que contribuye al alto nivel de recordación del mensaje.

 

Ofrece una experiencia de usuario amigable para el móvil

Con el SMS optimizado, que incluye un enlace a las landing pages, podrás ofrecer a tus clientes una opción diseñada exclusivamente para móviles. Podrás destacar tus mejores ofertas especiales para Black Friday con un contenido responsive y visualmente atractivo.

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Orienta tus envíos

La segmentación es un punto clave en cualquier campaña de marketing y en el SMS no es una excepción, especialmente para tus campañas dedicadas al Black Friday. Un buen conocimiento del cliente te permitirá dirigirte a tu público con mayor precisión y enviar mensajes personalizados adaptados a las expectativas y necesidades de tus contactos. Esto te permitirá mejorar el rendimiento de tus campañas, aumentar tu tasa de conversión y fidelizar a tus clientes.

 

Combina los SMS con otros canales de comunicación

Si las campañas de SMS representan un reto en términos de rendimiento, la implementación de una estrategia de comunicación multicanal, con un mensaje coherente independientemente del medio, potenciará aún más tus resultados. Además de los SMS, piensa en la posibilidad de implementar el mailing, las redes sociales, banners en tu sitio web, AdWords u otras acciones externas.

 

Envía el mensaje en el momento adecuado

Tanto en el SMS marketing como en el mailing, el momento del envío juega un papel importante en el rendimiento de tus campañas. Asegúrate de respetar los horarios y días permitidos por la legislación vigente para el envío de mensajes SMS marketing.

 

Garantiza el cumplimiento del RGPD

Es imprescindible obtener la autorización de tus clientes para enviarles campañas promocionales (SMS o mailing). Cuando recopiles sus números de teléfono, infórmales que los utilizarás para enviarles información, no olvides que esto es opcional así que es necesario darles la alternativa de oponerse. Más allá de las exigencias del RGPD, esta buena práctica es esencial para crear confianza y lealtad entre tus suscriptores.

 

 

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