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Rebajas de verano: en sus marcas, listo, ¡comunícate!

Rebajas de verano: en sus marcas, listo, ¡comunícate!

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El frenesí de las rebajas de verano de 2019 comenzará el 1 de julio en España y terminará en algunas comunidades 6 semanas después. En el caso de Latinoamérica el auge de las rebajas se desplegará para liquidar los últimos inventarios, el lanzamiento de nuevos productos/servicios, entre otros. Aunque encontrar las mejores ofertas puede ser un verdadero arte para algunos clientes, comunicarse bien es igual de importante para los profesionales del marketing en épocas clave del año. Frente a la competencia, hay que ser capaz de diferenciarse, de impactar en la mente de las personas de una manera original y sin ser intrusivo. ¿Cómo encontrar la frecuencia correcta de comunicación? mailing o SMS masivos, ¿qué canal utilizar? He aquí algunos consejos para aumentar la eficacia de tus campañas y aumentar tus ventas.

Mailing, SMS masivos, redes sociales: ¡piensa en el multicanal!

Establecer una comunicación multicanal bien equilibrada te permitirá aumentar la visibilidad, destacar y alcanzar más contactos. Las campañas automáticas son una excelente manera de crear escenarios alternando emaily SMS masivos de acuerdo a las preferencias y comportamientos de cada uno.

Envío de mailings

Un canal de comunicación clásico, su potencial no debe ser descuidado durante las ventas. El índice de la tasa de apertura de correos en España es de un 20.4%. Pero cuando sabemos que los usuarios de Internet reciben en promedio, fuera del período de ventas, unos cuarenta emails al día, se necesita un poco de ingenio para que los mensajes sean leídos y para animar a los contactos a comprar.

Algunos consejos:

– Crear asuntos relevantes: utiliza frases clave eficaces, pero evita las palabras spam.
– Un diseño limpio, claro y reactivo: resalta tus CTAs jugando con los colores, utiliza un diseño adaptado a todos los materiales de lectura y asegúrate de respetar la proporción correcta de imagen/texto.
– Utiliza GIFs animados para atraer la atención de tus lectores
– Personaliza tus mensajes: segmenta tu base de datos en función de criterios geográficos, de identidad y de comportamiento. Si tienes una tienda física, invita a contactos cercanos a tu punto de venta para que te visiten in situ. O, por ejemplo, resalta una categoría de producto que le guste especialmente a tu contacto.

Mathon

Mailing rebajas de verano

SMS masivos

Complementario al mailing, el SMS tiene dos ventajas imparables: la entregabilidad y su inmejorable tasa de lectura (entre el 92% y el 95%)! Sin embargo, ten cuidado de no abusar de él…. El SMS sigue siendo desde el punto de vista del marketing un método muy eficaz, pero que puede ser agobiante si es mal utilizado. Es esencial enviar mensajes relevantes y personalizados por SMS y alternar con otros medios de comunicación para no sobrecargar los contactos.

Algunas cosas importantes que debes conocer:

– Usa SMS enriquecidos: puedes enriquecer un SMS simplemente insertando un enlace a una landing page creada y alojada en Mailify.
– Personaliza tu SMS: El SMS crea una interacción más directa con tus contactos que el email. Al personalizarlo con los nombres y/o apellidos de tus contactos, cultivarás una relación realmente cercana con el cliente.
– Asegúrate de cumplir con las normas sobre el envío de mensajes SMS.

Redes sociales

Además de los dos canales mencionados anteriormente, los medios sociales son una excelente manera de promocionar las ofertas y ganar visibilidad, especialmente a través de las funciones de compartir.

Crea landing pages para convertir

Cualquiera que sea el canal utilizado, piense en utilizar landing pages de respuesta para cada una de tus campañas. ¿Necesitas ayuda para crear tus landing pages? Consulta nuestro artículo dedicado a este tema para obtener algunos consejos. La landing page es responsive para ordenador o sólo para móviles si lo conectas a una campaña de SMS masivos, en cualquier caso aumentarás tus conversiones con toda seguridad.

¿Cuándo necesitas comunicarte?

Antes de las ventas

Las populares y muy reguladas ventas privadas organizadas son una oportunidad perfecta para interactuar con tus clientes más fieles antes de las ventas. El SMS masivo es especialmente eficaz en este tipo de invitaciones, en las que el cliente debe sentirse único y privilegiado. Pocos días antes del lanzamiento de las ventas, también puedes despertar la curiosidad de tus contactos lanzando un conteo regresivo por email, por ejemplo.

Sarenza

ventas privadas mailing

Durante las ventas

6 semanas de ventas… Si te parece tentador comunicarte todos los días sobre una oferta o producto específico, sácate rápidamente esta idea de la cabeza. No envíes spam a tus contactos bombardeándolos con mensajes. Tus clientes están muy solicitados por correo electrónico y SMS en tiempos normales, y durante los períodos de ventas es peor. Por lo tanto, es aconsejable enviar una nueva campaña, a través del canal de tu elección, para cada evento destacado: saldos de lanzamiento, nuevos descuento, saldos finales y/o para cualquier evento especial que tú mismo puedas organizar.

Brice

Saldos finales mailing

Después de la venta

No dejes que tus clientes se vayan así. Preséntales tus nuevas colecciones y no rompas el ritmo de comunicación, que es más intenso durante los períodos de venta, de forma demasiado abrupta.

Ahora tienes las llaves en la mano para enfrentarte a esta época del año tan ocupada… Así que, en sus marcas, ¡listo, comunícate! Y sobre todo, no dudes en compartir con nosotros tus comentarios sobre tus campañas.

 

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