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3 maneras de optimizar la relevancia de tus envíos

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‘¿A quién debo contactar en mi correo electrónico?’ Es la pregunta que debes hacerte con cada envío.  Antes de enviar una campaña de e-mailing, hay que tener en cuenta el contenido del mensaje y a quién se dirige.

La segmentación es el elemento clave del éxito de tu campaña de e-mail marketing. Debes dividir tu base de datos de acuerdo con la información obtenida y la deseada. El envio masivo a todos sin distinción no debe formar parte de tu estrategia de e-mail marketing.

Puedes segmentar tu base de datos de varias maneras, según:

Perfil

La base puede ser dividida de acuerdo con el perfil de los destinatarios, por ello, debes recoger toda la información posible, ya sea mediante el registro o por medio de encuestas. Esta segmentación es la más fácil de lograr.
Los criterios son: la edad, área geográfica, un evento clave (aniversario, la renovación …), el estado del cliente (prospecto, cliente fiel …), entre muchos otros .

Comportamiento

Es posible gestionar tus campañas de acuerdo con el comportamiento de los destinatarios en campañas previas o en tu sitio web mediante el análisis de la navegación y las compras que ha realizado anteriormente. Esto ayuda a adaptar la información al receptor, y permite comprender el comportamiento de compras de acuerdo con el mensaje enviado.
Los criterios pueden ser: la apertura de una campaña, el comportamiento de los clics, la navegación o las compras realizadas hasta el momento.

Estilo de vida

Esta es la información más difícil de conseguir, el comportamiento online de una persona para determinar un perfil o un estilo de vida. Esta segmentación puede ofrecer ofertas para un target adecuado.
Los criterios son: los hábitos de compra, grupos de edad, los productos vistos, probados o ya adquiridos.

Para cada campaña que quieras enviar y según tus objetivos, tendrás que seleccionar con precisión el público de tu mensaje. Recuerda también que no tienes que enviar el mismo mensaje a toda tu base de datos, a excepción de un boletín de noticias, que puede involucrar a más personas.

 

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