3 maneras de optimizar la relevancia de tus envíos

‘¿A quién debo contactar en mi correo electrónico?’ Es la pregunta que debes hacerte con cada envío.  Antes de enviar una campaña de e-mailing, hay que tener en cuenta el contenido del mensaje y a quién se dirige.

La segmentación es el elemento clave del éxito de tu campaña de e-mail marketing. Debes dividir tu base de datos de acuerdo con la información obtenida y la deseada. El envio masivo a todos sin distinción no debe formar parte de tu estrategia de e-mail marketing.

Puedes segmentar tu base de datos de varias maneras, según:

Perfil

La base puede ser dividida de acuerdo con el perfil de los destinatarios, por ello, debes recoger toda la información posible, ya sea mediante el registro o por medio de encuestas. Esta segmentación es la más fácil de lograr.
Los criterios son: la edad, área geográfica, un evento clave (aniversario, la renovación …), el estado del cliente (prospecto, cliente fiel …), entre muchos otros .

Comportamiento

Es posible gestionar tus campañas de acuerdo con el comportamiento de los destinatarios en campañas previas o en tu sitio web mediante el análisis de la navegación y las compras que ha realizado anteriormente. Esto ayuda a adaptar la información al receptor, y permite comprender el comportamiento de compras de acuerdo con el mensaje enviado.
Los criterios pueden ser: la apertura de una campaña, el comportamiento de los clics, la navegación o las compras realizadas hasta el momento.

Estilo de vida

Esta es la información más difícil de conseguir, el comportamiento online de una persona para determinar un perfil o un estilo de vida. Esta segmentación puede ofrecer ofertas para un target adecuado.
Los criterios son: los hábitos de compra, grupos de edad, los productos vistos, probados o ya adquiridos.

Para cada campaña que quieras enviar y según tus objetivos, tendrás que seleccionar con precisión el público de tu mensaje. Recuerda también que no tienes que enviar el mismo mensaje a toda tu base de datos, a excepción de un boletín de noticias, que puede involucrar a más personas.