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¿Cómo se protege la privacidad?

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Es imposible hablar de e-mailing sin hacerlo de la privacidad y la protección de los datos de los destinatarios. El director general de Sarbacán Software, Paul de Fombelle, entra en esta delicada cuestión en la entrevista concedida a ‘Cambio Financiero’.

Revista Cambio financiero

Juan E. Ballesteros:

«¿Cómo se protege la privacidad?»

 

Paul de Fombelle:

«Hay una paradoja sorprendente entre la protección de los datos personales y las necesidades de un buen emailing.

Para no llegar a ser intruso en el buzón de correo de un destinatario hace falta enviarle únicamente contenidos relevantes. Para poder enviar solamente a destinatarios potencialmente interesados hace falta segmentar la base de contactos.

Para segmentar hace falta que los contactos de la base sean calificados. Y para calificar hacen falta datos personales como la edad, el sexo, la localización o los intereses.

Así es como la protección de los datos personales, siendo un obstáculo a la personalización, parece ir irónicamente a contracorriente de la tendencia.

Sin embargo, más allá de la ironía queda lo prioritario: la protección del usuario y sus datos.

«La protección de los datos personales, siendo un obstáculo a la personalización, parece ir irónicamente a contracorriente de la tendencia.»

La conservación de la privacidad y la no divulgación de los datos es un criterio de supervivencia para los profesionales serios de nuestro sector, y no puede sufrir excepciones.

No solo porque el principio aparece en la sacrosanta declaración universal de derechos humanos, sino también porque lo queremos todos: preferimos controlar lo que se sabe de nosotros. Por eso vale la pena elegir para campañas de email marketing proveedores localizables, con experiencia y referencias.

Paul de Fombelle, Director de Sarbacán Software en tapa de Cambio Financiero

Paul de Fombelle, DG de Sarbacán Software, en la portada de Cambio Financiero


Para consultar la entrevista completa, adquirir este número, o descargar la entrevista en pdf.

 

 

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