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¿Dónde están los límites del emailing? ¿Cuáles son las reglas de juego? ¿Dónde está la frontera entre la Newsletter y el spam?

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El director general de Sarbacán Software, Paul de Fombelle, aclara algunos de los temas más delicados sobre el e-mailing, como las cuestiones legales y la diferencia entre emailing y spam, en la entrevista concedida a ‘Cambio Financiero’.

Revista Cambio financiero

Juan E. Ballesteros:

«¿Dónde están los límites del emailing? ¿Cuáles son las reglas
de juego? ¿Dónde está la frontera entre la Newsletter y el spam? «

 

Paul de Fombelle:

«Antes que nada, el límite es legal. En España la ley es clara: el consentimiento previo, explícito e inequívoco del destinatario es obligatorio y las multas, cáusticas.

Pero, más que la ley, son los filtros anti spam los que marcan la frontera entre una newsletter o correo comercial legítimo y un spam. Con criterios técnicos, análisis de reputación y de contenido, los antispams determinan si se entrega o no un email al buzón de correo. Ellos tienen el poder.

«Los antispams determinan si se entrega o no un email al buzón de correo. Ellos tienen el poder.»

La tendencia dentro del sector es tener en cuenta el comportamiento del lector: si tu destinatario no ha abierto o no ha hecho clic en tus primeros envíos, bajará tu evaluación por los filtros.

La necesidad imperiosa de dar relevancia a los contenidos, que implica una buena segmentación de las bases de datos, es crucial. De todas formas, el spam ya no da resultados: para vender 100 dólares de Viagra, un spammer debe enviar 12,5 millones de mensajes. El rendimiento es también mediocre para pequeños remitentes que a su escala quieren apostar únicamente en la cantidad.

Paul de Fombelle, Director de Sarbacán Software en tapa de Cambio Financiero

Paul de Fombelle, DG de Sarbacán Software, en la portada de Cambio Financiero


Para consultar la entrevista completa, adquirir este número, o descargar la entrevista en pdf.

 

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