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Un truco más para que mi newsletter no sea considerada spam: no incluir enlaces con la url tal cual

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En el diseño del correo electrónico, hay usuarios que insertan enlaces a un sitio web de forma clara, es decir, poniendo la propia dirección web como texto clicable. Por ejemplo: «http://www.misitioweb.com». Pero esto es un error.

Principio de HTML

Cuando se inserta un vínculo en el mensaje, estas son las etiquetas de HTML que se establecen:

<a href= «http://www.misitioweb.com»> www.misitioweb.com </ a>

El atributo «href» es el destino del enlace, es decir, la URL de su navegador que saldrá al hacer clic, y «www.misitioweb.com» es lo que aparecerá en su e-mail como texto para hacer clic.

Es posible insertar cualquier tipo de contenido dentro de una etiqueta link: el elemento clicable en el correo electrónico puede ser un texto, pero también una imagen .

¿Por qué es un error poner la URL de una página web como texto visible?

Viene en realidad del funcionamiento del seguimiento de comportamiento. Un programa profesional de envío de e-mail masivo como Sarbacán permite medir los resultados de una campaña de e-mailing con varias estadísticas, como el detalle de los destinatarios que han abierto el mensaje y los clics que han hecho en cada uno de los enlaces. Para rastrear los clics, Sarbacán sustituye los enlaces y los redirecciona primero hacia un servidor de rastreo (o «tracking») donde se contabiliza el clic antes de rebotar instanteamente hasta la página apuntada. Este proceso es totalmente invisible para el destinatario.

Por tanto, si insertas un vínculo a un sitio web como «texto visible» en el contenido de tu mensaje, la URL «target» se sustituye por una dirección URL del servidor de rastreo de Sarbacán (del formato «http://tk3.xxx.com/….») para llevar a cabo el seguimiento. Es decir, el vínculo pasa de:

<a href= «http://www.misitioweb.com»> www.misitioweb.com </ a>

a

<a href= «http://tk3.xxx.com/…»> www.misitioweb.com </ a>

En principio, no hay ningún error desde el punto de vista del lenguaje HTML, pero la incoherencia entre la url que aparece y la que está apuntada está muy mal considerada por los filtros anti-spam, ya que es una técnica utilizada en el phishing.

En efecto, los spamers intentan engañar al lector mostrando una URL clicable con un nombre al cual en realidad no está vinculado,  Por ejemplo así: <a href= «http://www.terobotudinero.com»> www.bbva.com </ a>. De ahí los riesgos que supone y las consecuencias de ser confundido con el spam etiquetado como phishing.

Nuestro consejo:


1 – Usar vínculos con palabras como «haga clic aquí» o «Más información …» o imágenes.
Aún mejor: deberías utilizar textos más llamativos, que corresponden directamente a una acción precisas: «Comprar», «Inscríbete», etc.

Los enlaces serán percibidos como legítimos por los filtros anti-spam. Mientras que los destinatarios, está comprobado, se verán tentados a hacer clic en vínculos personalizados, lo que tendrá un impacto positivo en tus estadísticas.

2 – Personalizar las urls de seguimiento en tu área de cliente de Sarbacán para que no aperezca la url http://tk3.xxx.com sino tu propio domino.

Cabe recordar también que el uso de call-to-action (botones que llaman a la acción) hace incrementar el porcentaje de clics.

 

1 comentario

Paul de Fombelle

about 7 años ago

Si queremos dejar una url tal cual a pesar de esta recomendación, la única solución buena es quitar el tracking en el enlace correspondiente. Se hace desde el apartado Enlaces en el programa de mailing Sarbacán.

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