Definición: ¿Qué es el email retargeting?

Este concepto puede confundir pero es muy fácil de explicar: se basa en que el usuario recibe un email comercial, adaptado a sus intereses, sin que se haya registrado en la web emisora del mensaje.

Ejemplo de aceptación de email retargeting a la hora de registrarse en una web

¿Cómo puede ser?

Muy fácil. Existen grandes alianzas entre empresas en las que, cuando el usuario introduce su dirección de email y acepta la recepción de correos electrónicos, está aceptando también, de forma indirecta, que otras empresas (que llamaremos ‘aliadas’) también le envíen información de sus productos y servicios.

Esa información gira entorno a las preferencias que ha marcado el usuario (tal y como muestra la imagen) o bien al comportamiento que ha tenido previamente en la web del emisor o en la recepción previa de un mailing (si ha abierto el correo, si ha clicado en algún enlace…). De esta forma, la empresa puede personalizar los siguientes envíos ofreciéndole al usuario justamente lo que está buscando.

¿Cómo funciona el email retargeting?

Se basa en el uso de ‘cookies’, cápsulas que contienen cierta información con respecto a los movimientos que los usuarios realizan por la web.

Se trata pues de reenvíos de emails que contienen, por ejemplo, productos interesantes para el destinatario porque ya los había visto en internet o porque, incluso, los añadió al ‘Carro de la compra’, aprovechando para incluir otros artículos similares, populares o en promoción.

Resulta pues una técnica muy efectiva a la hora de enviar mail masivo ya que la tasa de apertura duplica e incluso triplica la de los mailings que realizan de forma habitual las empresas. Además conlleva una inversión baja en comparación con el alto retorno de inversión que suele generar esta actividad.

Solicitud de Google acerca del uso de las cookies

¿Qué son las cookies?

Concretamente son archivos que se instalan en los ordenadores y dispositivos móviles que cuentan con conexión a internet y que se encargan de rastrear páginas webs, a menudo, sin solicitar el consentimiento previo y explícito del usuario. Sin embargo, existe una nueva normativa europea que se está empezando a aplicar tal y como se muestra en la imagen de arriba.