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Estrategia multicanal: cómo integrar redes sociales y emailing

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Las redes sociales y el email marketing no compiten: se complementan. Os ofrecemos una serie de trucos para que aprovechéis al máximo la potencia que tiene a día de hoy el marketing multicanal.

No hay guerra: Facebook, Twitter y Google+ son flechas en nuestra aljaba. Lo importante es no dejarlas en su estuche, sino utilizarlas junto con el arco del email marketing para alcanzar nuestra meta.

Que el email marketing sea el más rentable de los canales y la mejor herramienta de fidelización que existe no significa que podamos obviar contemplar las ventajas espectaculares de las redes sociales. Una estrategia integrada de comunicación a través de los diferentes soportes genera muy buenos resultados.

La pedagogía de la repetición

No es un problema que se repita la misma información en un mailing y en las redes sociales. Primero, porque la tasa de apertura de un emailing y de lectura de su contenido, nunca es del 100%. Y segundo porque tampoco se lee todo lo que sale en las redes sociales: la densidad de la información es demasiado elevada.

Además, en el caso de Facebook, los caprichos del Edgerank y su clasificación por defecto (Titulares), hace desaparecer buena parte de los posts. Por eso repetir es aceptable. Sin embargo, adaptarnos al tono de cada medio, y optar por contenidos complementarios antes que por contenidos repetidos, es la fórmula óptima.

Cómo integrar botones sociales en un emailing

Lo fundamental es que los logos aparezcan en una esquina. Es necesario ponerlos siempre y, de vez en cuando, ir más allá. Por ejemplo, debemos pedir explícitamente una acción social en el contenido del email e, idealmente, ofrecer un incentivo.

Hay una serie de trucos útiles que permiten insertar los botones de Facebook y Twitter en una plantilla HTML de emailing. Los describimos en los siguientes post:

 

 

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