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Herramientas de e-mail marketing: El diccionario definitivo (LETRA Q-R)

Herramientas de e-mail marketing: El diccionario definitivo (LETRA Q-R)

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Herramientas de e-mail marketing

¿Necesitáis más palabras? No os preocupeis, volvemos con una nueva entrega del diccionario de herramientas de e-mail marketing más completo de toda la red. A veces hay letras que quedan en un rincón de la fiesta, apartadas de todas las demás, como nuestra querida Q. Nosotros desde Mailify queremos darle cabida, y es por eso que la hacemos co-protagonista de este capítulo junto con su amada vecina R. Después de la entrega de la letra P, ahora tocaba una entrega doble. Como sabéis la sabiduría compartida es mejor, así que esperamos vuestros comentarios y sugerencias!

QR

¿Te has preguntado alguna vez qué significan las letras QR del famoso código QR? La respuesta es sencilla Quick Responsive. El conocido código de respuesta rápida fue creado en 1994 por la compañía japonesa Denso Wave con el objetivo de almacenar información en un código de barras bidimensional, el contenido del cual pudiera ser leído a alta velocidad. Aunque en un inicio fueron desarrollados para usarse en la indústria de la automoción, la posibilidad de leer códigos QR desde dispositivos móviles ha permitido su expansión y uso en marketing digital. El código QR te permite de manera sencilla realizar acciones con tu teléfono como abrir la URL de una página web, guardar un evento en la agenda, ubicar una posición geográfica o leer un texto. Es por eso, que desde hace año es común ver códigos QR en las campañas de las mejores marcas.

Quality Rating Point

Los anglicismos en el mundo del marketing nos encantan. El Quality Rating Point es una magnitud que mide la calidad de los Gross Rating Points (GRP). Por su lado, los Gross Rating Ponts son una unidad de medida usada en publicidad que miden el número de exposiciones de una pauta publicitaria por cada 100 personas del público objetivo. Los GRP se dan en porcentaje, y si llevamos a cabo una acción publicitaria con nuestra marca, podemos medir con estos rating la calidad de esta.

Query

Una query en términos generales es una duda o pregunta. Pero si nos adentramos en el mundo de las bases de datos encontramos la denominada query string, un concepto informático que hace referencia a una interacción en una base de datos. Es la parte de una URL que contiene los datos que deben pasar a aplicaciones web como los programas de la interfaz de entrada. Por ejemplo en la URL de debajo vemos las query strings subrayadas y separadas por la barra /.

Rebote

En baloncesto se dice que el rebote es muy importante, coger ese balón que no ha sido encestado para llevártelo de ahí o para todo lo contrario, sumar dos puntos que no se han conseguido con la tirada anterior. Al hablar de herramientas de e-mail marketing, los rebotes también son un tema relevante, y se calcula la tasa de rebote, es decir el porcentaje de emails que no han llegado a su destino, respecto al total de emails enviados. Estos mensajes pueden no llegar a su destino por varias razones, según las cuales clasificaremos el rebote en blando o duro.

Rebote blando: es un rebote de carácter temporal. Son aquellos correos que no han sido entregados a sus destinatarios porque la bandeja de entrada del receptor estaba saturada. Cuando esta deje de estar llena el email llegará al usuario. También puede suceder que el servidor no esté disponible en ese momento en el que se realiza el envío. Si el servidor está deshabilitado durante más de tres días pasaría a formar parte de un rebote duro. Este puede ser un problema puntual del servidor que es probable que esté solucionado para el próximo envío.

Rebote duro: es un rebote de carácter permanente. Es aquel mensaje que no ha sido entregado durante una campaña de emailing porque la dirección de correo no es válida (porque la escribimos mal, porque es falsa o porque se ha dado de baja) o el servidor ya no existe. Los emails que figuran como rebotados deben ser eliminados de la lista de correos.
 

Remarketing

¿Cuántas veces has mirado un producto en internet y al cabo de un día han aparecido anuncios de dicho producto a la derecha de tu pantalla? Esto no es casualidad, es el Remarketing, una estrategia publicitaria que permite mostrar anuncios a aquellos usuarios que han visitado una página web pero no han comprado nada. Se vuelve a conectar con el usuario para ofrecerle de nuevo el producto por el que ya se ha interesado o si hay alguna oferta o promoción sobre este.
 

Responsive

Responsive es una de las palabras que más suena actualmente en el mundo de herramientas de e-mail marketing, de hecho se habla de emailing responsive. Cada vez más gente lee los correos desde su dispositivo móvil, por lo tanto, es necesario que las newsletters dispongan de un formato responsive. Es decir, que se adapten directamente al formato móvil o web, para facilitar así su lectura. Muchas de las aplicaciones de email marketing como Mailify disponen de plantillas responsive, que se adecuan a cualquier dispositivo sin necesidad de aplicar conceptos de programación. El diseño responsive es esencial ya que un usuario que no ve correctamente un email no se va a esforzar en leerlo.
 

Reputación online

La reputación online es un término que queda alejado de las técnicas publicitarias de una marca, ya que es un concepto que está fuera de control de la empresa u organización. La reputación social mide el prestigio de una marca o empresa. Este prestigio ha sido elaborado no solo por la empresa (ofreciendo servicios o productos de calidad) sino también por los usuarios que han estado en contacto con el servicio o producto. Los comentarios, opiniones, valoraciones aportados a través de blogs, redes sociales, comentarios, foros van generando esta reputación. Es una construcción social creada alrededor de la credibilidad, fiabilidad, moralidad y coherencia que se tiene de una empresa.
La reputación online a día de hoy es muy importante porque en Internet hay una cantidad abusiva de ofertas y no sabes de que fiarte, y es por eso que aquellas páginas con mejores comentarios de los usuarios son las que más te llamarán la atención.


Autor: Lidia Canals.

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