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Blog Mailify: Mailing a tu medida

Consejos para el envío de tu newsletter, actualidades de nuestro producto y todo sobre email marketing.

Qué es el mailing o email marketing y cómo hacer una campaña

Qué es el mailing o email marketing y cómo hacer una campaña

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El mailing, email marketing o emailing es una técnica del marketing directo en la cual se envía emails o correos electrónicos a un grupo de prospectos que han dado su consentimiento expreso para ello. Su objetivo está orientado a generar conversión (venta), visibilidad de marca, fidelización, etc.

 

Características del mailing o email marketing

 

mailing-email marketing-estadisticas

Fuente de imagen: Neil Patel

 

  • Rentable, el mailing se ha consolidado a través de los años como uno de los canales de comunicación más rentables del mercado. Presenta un ROI de 40 euros por euro o dólar invertido. Si lo comparamos con otro tipo de canales como Google ADS o las redes sociales es el mejor canal en cuanto a temas de retorno.

 

  • Mesurable, después de enviar una newsletter con una herramienta profesional puedes medir en cada campaña latasa de apertura, la tasa de clics, de reactividad, baja o conversión, etc. Saber las estadísticas después de minutos de enviada la campaña, hacen de este canal uno de los más eficientes del mercado.

 

  • Adaptable, no hay empresa que no pueda utilizarlo. Su versatilidad hace que pueda ser usado tanto por un pequeño negocio o un gran marca.

 

 

I) Tipos de campañas de mailing o email marketing

 

1) Campañas automatizadas de mailing

 

Sabemos que la automatización mejora la colaboración y el trabajo entre los equipos al reducir significativamente los tiempos de respuesta. Mailify te ayuda a mejorar la relación con tus clientes al ofrecer la posibilidad de crear secuencias de campañas de mailing y SMS automatizadas. ¿Qué conseguirás con ello? Crear el mensaje correcto en el momento adecuado. Con Mailify puedes crear 3 tipos de campañas automatizadas:

 

1.1) Bienvenida:

 

mailing-automation

 

 

Los emails de bienvenida fomentan la relación entre marca y cliente desde el primer momento. Suelen enviarse tras la suscripción a una newsletter o la creación de una cuenta. Según estudios, la tasa de lectura es superior al 50% en este tipo de correos y generan más del 300% de ingresos que otros emails de tipo promocional.

¿Cómo debe ser un email de bienvenida para ser 100% efectivo? Debe ser enviado en el momento oportuno, tener un copy o texto atractivo y además de “dar la bienvenida”, ofrecer información relevante al cliente. Algunas marcas suelen incluir cupones de descuentos para incentivar la conversión.

 

1.2) Cumpleaños:

 

 

Simples y efectivos, así son los mensajes de felicitación por aniversario. Este tipo de emails son ideales para crear un diálogo personalizado con el cliente. La segmentación es clave en este tipo de correos y por supuesto, el contar con una base de datos actualizada. 

La personalización va mucho más allá de un “Hola María” o “Buenos días Luis”. Su principal beneficio es que permite mejorar la conexión con el cliente. Enviar contenido relevante hará que no pases desapercibido.

 

1.3) Actualización:

 

Activa una secuencia automática cuando se realice una modificación de datos en tu lista de contactos. Esto te permite, por ejemplo, notificar a tus contactos el cambio del estado de un pedido, re confirmarle un cambio de datos en su cuenta, etc. Con Mailify puedes elegir cómo será el email, las condiciones y el timing de envío del mensaje.

 

2) Campañas promocionales 

 

Las promociones responden a objetivos de conversión a corto plazo. Entre los objetivos que más se trabajan en este tipo de campañas podemos mencionar el de atraer nuevos clientes y generar conversión (clic, recomendación, venta,etc). Con nuestras plantillas 100% personalizables puedes diseñar boletines  rápidamente.  Dale una mirada a nuestra galería de templates comerciales aquí 

Las campañas comerciales son las más utilizadas por las empresas que implementan el mailing a su estrategia comunicacional.  Suelen incluir ofertas atractivas para el target y su objetivo es la de generar conversión. Entre los diversos tipos de newsletter comerciales que se suelen hacer en el mundo del mailing destacan:

 

2.1) Descuentos estacionales

 

También conocidos con descuentos de temporada tienen por objetivo atraer nuevos compradores y/o eliminar existencias. En este tipo de boletines cubre especial importancia el utilizar un CTA con copy atractivo tipo : Disfruta, Lo quiero ahora, etc.

 

2.2) Cross-selling

Esta técnica está referida a la venta de productos complementarios. La idea es que el consumidor tentado por la “recomendación” del vendedor compre un producto adicional. Con el conocimiento por parte de las marcas de las preferencias de sus consumidores, hábitos de compra… ésta técnica es una de las más efectivas en el mundo online. 

Ejemplo: Si tu cliente siempre compra cremas de para el rostro, ¿por qué no enviarle una newsletter con cremas también para el cuerpo o las manos? o mejor aún, ¿por qué no diseñar una promoción que incluya ambos productos?

 

2.3) Ofertas tipo 2×1

Es una de las promociones más populares del mundo de las ventas. Su lógica es simple…pagas por un producto y te llevas dos. Esta es usada por una gran cantidad de negocios a nivel mundial. De acuerdo a algunos datos se sabe que su eficacia en la mente del consumidor es arrolladora (un 33% de los consumidores opta por escogerla). Mediante una campaña de mailing comunica esta promoción, utiliza un asunto directo como: “ 2×1 en ofertas de verano”… más de uno le dará clic a tu email.

 

3) Campañas de fidelización

 

Frente a una alta tasa de competitividad, hablar de fidelización es de suma importancia. Un cliente fidelizado siempre vuelve a comprar nuestros productos. ¿Cómo fidelizamos? Te presentamos algunos ejemplos que te ayudarán a fortalecer tus relaciones con tus clientes. 

 

 

3.1) Newsletter de “engagement”

 

No todos tus envíos tiene que ser comerciales… quienes se suscribieron a tu newsletter están deseosos de recibir noticias tuyas. Comparte tus mejores artículos, tips, etc con tus suscriptores y fortalece la relación entre marca-cliente. En este tipo de boletín, las «ventas» se dejan momentáneamente de lado para darle relevancia al contenido de calidad. 

 

3.2) Newsletter tipo Invitación 

Con las funcionalidades automatizadas de Mailify puedes crear este tipo de newsletter y hacer que tus suscriptores se sientan mucho más cerca de tu empresa. En este tipo de newsletter es vital la segmentación. No envíes la invitación del evento a todos tus suscriptores, piensa detenidamente a quién le quieres enviar.

 

 

II) Mailing o Email Marketing: cómo hacer una campaña con Mailify

 

Hacer una campaña de mailing o email marketing profesional para optimizar una estrategia digital es posible con Mailify. En este apartado te mostraremos los pasos para poder utilizar nuestra aplicación de forma óptima.

2.1) Planificación de objetivos y metas

 

Los objetivos responden a necesidades empresariales. Algo que no debemos hacer… es confundirlos con las  metas. Las metas funcionan como “pequeños objetivos” . La meta es el “proceso” con el cual se conseguirá el objetivo. Trabajar con un objetivo hará que tu estrategia de email marketing sea efectiva, es por eso que este debe ser tu primer paso al elaborar una campaña de mailing.

2.2) Contenido  de la newsletter: asunto, preheader y cuerpo del texto

Teniendo la base de datos, los objetivos comunicacionales, ¡es hora de hacer o diseñar la newsletter!

Asunto: El asunto es una “descripción” de lo que el usuario encontrará en el interior de la newsletter. ¿Cómo tiene que ser nuestro asunto?

  • Corto, claro y conciso.
  • No debe incluir palabras “tóxicas” o spamwords
  • Generar expectativa.

 

 

Preheader: es la frase que acompaña a el asunto. Suele actuar de forma complementaria e informativa. Se suele presentar a la derecha o por debajo del asunto.

Contenido: Está de más decir que el contenido debe ser atractivo y de interés para el usuario.  Incluye GIFs, vídeos, novedades y crea una newsletter, ¡única!

 

2.3) Hacer o diseñar una newsletter para hacer una campaña de mailing

 

 

Mailify cuenta con un editor gráfico potente denominado: EmailBuilder. Gracias a este editor podemos diseñar boletines desde cero o personalizar una de las más de 70 plantillas responsive según las necesidades comunicacionales de tu empresa.

El EmailBuilder utiliza el sistema drag&drop, “arrastrar y soltar”, esta funcionalidad te permite diseñar una newsletter de forma intuitiva a través de módulos.  Añade texto e imágenes fácilmente, personaliza colores, espacios, bordes, tipografía, estilo gráfico, etc.

Aprende a utilizar nuestro editor leyendo el siguiente artículo:  ¿Cómo utilizar el EmailBuilder de Mailify Sunrise?

2.4) Envío de la campaña 

Mailify cuenta con funcionalidades inteligentes que harán que tus envíos sean vistos en el momento más oportuno. Nuestra aplicación pone a tu disposición 3 opciones: envió inmediato, programado o predictivo.

Envío inmediato y programado: Envía tu campaña inmediatamente o prográmala según la fecha y hora que desees. Esta opción es ideal para quienes se van de vacaciones y quieren dejar todas las campañas listas.

Envío predictivo: se trata de una nueva funcionalidad que integra inteligencia artificial y define en base a algoritmos desarrollados exclusivamente por nuestros especialistas,  cuál es el mejor día y hora para que un usuario reciba una newsletter. 

Cadencia o envío por intervalos: Regula el número de envíos y determina etapas. Esta funcionalidad te ayuda a reducir el volúmen de tus envíos en pequeños lotes. Una de las funcionalidades más utilizadas para gestionar la carga de trabajo de los equipos.

 

2.5) Lectura de estadísticas

En el apartado de estadísticas tendrás disponible diferentes métricas claves para la toma de decisiones en tus futuras campañas.  En este apartado encontrarás diferentes tipos de porcentajes como: clics, aperturas, rebotados o bajas, etc.

No podemos cerrar esta parte sin hablar del Heatmap, funcionalidad que detecta y muestra las zonas de más y menos actividad de la newsletter expresándolo en un mapa de calor… Cuanto más roja es la zona, más actividad ha habido .

 

III) ¿Por qué hacer una campaña de mailing con Mailify?

 

Algunas razones por las cuales deberías incluir el mailing en tu estrategia digital y optar por nuestra aplicación.

 

  • Coach personalizado

Mailify te acompaña en cada etapa de tu estrategia. Mailify cuenta con un staff de especialistas que te ayudarán a aprovechar todas las funcionalidades de la herramienta y a optimizar tus campañas. 

 

  • Gestión de contactos ilimitados

Mailify se adapta a tu forma de trabajar. Importa tus contactos,  prospectos y clientes sin límite, y luego envíales campañas efectivas. Los datos se importan con un clic desde un Excel, CSV, TXT,  de Outlook, SQL, copiar/pegar, etc.

 

  • Aplicación todo en uno

Fortalece tus campañas de mailing automatizados con SMS masivos, formularios, landing pages y pop- ups. Con Mailify podrás no sólo diseñar atractivos emailings, podrás además hacer estrategias digitales completas.

 

  • Software disponible en 6 idiomas

Nada como poder diseñar una campaña de mailing en tu idioma nativo, ¿verdad? Mailify pone a tu disposición la aplicación en 6 idiomas: español, francés, inglés, portugués, alemán y holandés. Utilízala en su versión online y escritorio.

 

¿Quieres conocer más de Mailify?, te invitamos a ver el siguiente vídeo:

 

 

 

 

 

 

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