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Qué opinan de tu emailing los destinatarios que se dan de baja

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¿Cada vez tienes menos suscriptores? No te lo tomes como un fracaso sino como una oportunidad para mejorar tus envíos masivos. Quizá hay cosas que tienes que cambiar para no perder inscritos…

Qué opinan de tu emailing los destinatarios que se dan de baja

Qué opinan de tu emailing los destinatarios que se dan de baja

El primer paso es cuidar a los clientes e identificar las causas que provocan las bajas continuadas. Investigar qué motiva a los destinatarios a clicar sobre el enlace de baja te permitirá modificar tus newsletters para que su contenido sea más atractivo, interesante y eficaz.

¿Cómo explotar las nuevas bajas?

Para conocer la opinión de los suscriptores en cuanto al por qué de su baja, podemos usar un truco muy sencillo: dirigirlos, tras clicar sobre el enlace, a una página en la que tengan que escoger obligatoriamente el por qué de su desuscripción.

De esta forma, por lo menos, sabrás si tus correos ya no son interesantes para el receptor, si recibe demasiados correos, si le parecen aburridos… Puedes preguntarle lo que quieras siempre y cuando lo hagas con educación e incluso una pizca de humor: no sabes cuándo vas a poder recuperar a ese destinatario.

Otra forma de mantener el contacto es proponerles que te sigan en las redes sociales. ¡No desaproveches la oportunidad de aprender de ellos! Ya sea con sus tweets, sus comentarios o valoraciones, todo lo que te puedan aportar te ayudará a seguir mejorando día a día.

Quizá esta técnica no te permita recuperar a los contactos perdidos pero seguro que te ayuda a aprender la fórmula más atractiva para captar futuros suscriptores.

 

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