La segmentación es la clave fundamental del email marketing. Ten en cuenta que una buena campaña de emailing no dará resultados si no diferenciamos entre los diferentes grupos de destinatarios a los que nos dirigimos.

Una newsletter diseñada para un público determinado dará mejores resultados. Ejemplo: una tienda online que ofrece un 25% de descuento en su tienda física ubicada en Barcelona en ropa de mujer no tiene que enviar esa oferta a toda su base de datos, sino hacer una segmentación de sus destinatarios y enviar simplemente a las mujeres residentes en Barcelona y cercanías.

Por ello debemos tener en cuenta las características propias de los contactos de nuestra base de datos:

– Sexo, localización, etc.

– Relación con nuestra empresa: clientes / antiguos clientes / prospectos, fecha de la última compra, servicio / producto adquirido, etc.

En definitiva, no hay que empezar la casa por el tejado, sino marcar una serie de pautas a seguir a la hora de elaborar nuestra newsletter, empezando principalmente por determinar a qué grupo de destinatarios vamos a dirigir nuestro comunicado.