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10 tips de copywriting para convertir desconocidos en clientes con tu secuencia de bienvenida

10 tips de copywriting para convertir desconocidos en clientes con tu secuencia de bienvenida

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Cuando una persona se suscribe a tu lista de correo es porque quiere recibir “algo”. Se ha interesado por tu negocio y ese “algo” que espera recibir suele ser contenido que le resulte interesante, útil y, si es posible, entretenido.

 

Y aquí es donde entra en escena el copywriting, una técnica de escritura persuasiva que puede hacer que tus suscriptores lleguen a esperar tus emails como si de la postal de un amigo se tratase.

 

Antes de empezar con las técnicas de copywriting, te haré unas preguntas:

 

¿Qué haces cuando una persona nueva llega a tu lista? ¿La dejas ahí abandona a su suerte a la espera de la próxima newsletter? ¿Le envías una lista infinita de emails de venta para que envíe tus correos a la bandeja de spam al segundo día? ¿O le das una cálida bienvenida para que te vaya conociendo?

 

Espero que hayas respondido sí a la última pregunta. Si no lo has hecho o no te lo habías planteado, espero que este artículo te ayude a crear una secuencia de bienvenida para recibir a tus suscriptores con los brazos abiertos. Eso sí, sin agobiar.

 

La secuencia de bienvenida es una conversación con tus posibles clientes

 

Una conversación más íntima y cercana que la que se produce en los textos de tu web. Han dado un paso más y es una conversación de tú a tú.

 

La secuencia de bienvenida llega justo en ese momento en el que una persona te ha abierto su bandeja de correo para que le escribas. Quiere saber más sobre tu negocio, tus productos o tus servicios.

 

Y es una oportunidad que no debes dejar pasar.

 

Utilizar técnicas de copywriting en tu secuencia de bienvenida te ayudará a que esas personas abran, lean y hagan clic en tus correos. Porque aquí, la misión del copywriting es ayudarte a:

 

  • Conectar con esas personas mostrándoles que entiendes su situación.

 

  • Mostrar tu autoridad en el sector y como marca. Demostrar que sabes de lo que hablas.

 

  • Ganarte su confianza correo a correo para que vean que la solución que ofrece tu negocio es justo lo que buscan.



Pero, ¿cómo empezar a crear la secuencia de bienvenida?

 

En primer lugar, tendrás que decidir cuál va a ser el objetivo de esa secuencia de correos. Qué acción vendrá al final.

 

Puedes empezar por responder a la pregunta ¿qué quieres que hagan tus suscriptores al final de la secuencia? Puedes pedirles que realicen una acción, ofrecer una venta de un producto o servicio, o lo que sea que esté alineado con tu objetivo de negocio.

 

Pero no solo eso. Puedes usar los emails de bienvenida para presentarte, para interesarte por tus suscriptores preguntándoles cómo puedes ayudarles, para segmentar tu lista y que tus emails futuros sean más certeros…

 

Con esto paso al siguiente punto.

 

En segundo lugar, tendrás que decidir cuántos correos formarán la secuencia y qué contenido irá en cada uno de ellos. No hay un número fijo de emails para la secuencia de bienvenida. Dependerá de lo que quieras contar, del tipo de negocio que tengas o del tipo de productos o servicios. Como orientación, entre tres y cinco correos está bien.

 

Y en tercer lugar, solo queda empezar a escribir esa conversación.

 

10 tips de copywriting para que tu secuencia de bienvenida conecte con tus suscriptores

 

  • Cumple con lo prometido

 

Si tienes un lead magnet u ofreces algún incentivo por la suscripción, ese debe ser el primer correo. La entrega de ese regalo no debe hacerse esperar. Sin distracciones y de forma directa. Al grano.

 

Solo dale la bienvenida y deja que disfrute de ese contenido que le has preparado.

 

  • Muestra interés

 

¿Te preocupan tus clientes, verdad? Tratas de conocer su situación, sus problemas, sus necesidades o sus deseos. Pues es el momento de hacérselo saber. Escribe un correo en el que muestres que entiendes lo que le sucede.

 

Esto hará que identifiquen su situación, que sepan que están en el  lugar adecuado y que vayan tomando confianza en tu marca.

 

  • Cuenta historias

 

Si lo haces a través de historias, mejor todavía. Las historias enganchan, conectan y se recuerdan mejor.

 

Puedes utilizar historias de la vida cotidiana que esos mismos suscriptores pueden haber vivido. Siempre que tengan relación con la solución que ofrecen tus productos o servicios, claro.

 

Al contar historias utiliza detalles. Eso hará que sean más específicas y persuasivas.

 

  • Cuenta tu propia historia

 

Preséntate. Si eres un profesional con una marca personal, cuenta tu historia. Si tienes una empresa, cuenta también la historia que hay detrás. Tus suscriptores quieren conocerte.

 

Pero conocerte no significa leer tu currículum, ver los títulos que tienes o tus años de experiencia en el sector. Lo que quieren es conocerte como persona de carne y hueso, con sus virtudes y sus defectos. Y eso se consigue contando tu historia.

 

Muéstrate de forma auténtica y verán que tu marca es única.

 

  • Habla de beneficios

 

Te diría que olvides las características de tus productos o de tus servicios, pero tampoco es eso. Se trata más bien de extraer beneficios de esas características. Beneficios reales.

 

Piensa en cómo afectan tus productos o tus servicios a la vida de tus clientes. Cómo transforman su día a día, qué pueden aportarles. ¿Más tiempo libre? ¿Olvidarse de quebraderos de cabeza? ¿Recuperar la tranquilidad? Lo que sea que aporta tu oferta, házselo saber.

 

Deja que vean la transformación, “el después”. Invítales a imaginar cómo puede cambiar su situación.

 

  •  Sé específico

 

Cuanto más específicos sean tus textos, más fácil resultará a tus lectores visualizar lo que les estás contando y asociarlo con su situación personal.

 

Para ello:

 

  • Utiliza verbos de acción que, de paso, motivarán a tus suscriptores.

 

  • Evita los términos genéricos y busca la palabra más cercana a lo que quieres decir.

 

  • Emplea números para dar datos concretos en lugar de aproximaciones abstractas que pueden tener diferente significado para cada persona.

 

  • Haz preguntas

 

Realizar preguntas a tus lectores es una forma de lograr que participen en la conversación. Que se impliquen. Las preguntas invitan a reflexionar, a imaginar, a dedicar un momento para pararse a contestar.

 

A ser posible, procura que sean preguntas que se respondan de forma afirmativa.

 

También puedes utilizar preguntas retóricas para crear complicidad.

 

  •  Escribe una posdata

 

¿Recuerdas aquellas cartas escritas a mano y en papel que recibiamos antaño? Siempre incluían una posdata. Y es un elemento que puedes seguir utilizando en tus correos para hacerlos más cercanos y personales.

 

En la posdata puedes añadir un dato, una información o contar una anécdota.

 

Es un texto libre que puedes utilizar para conectar de forma emocional con tu público.

 

  • Utiliza su mismo lenguaje

 

Este punto es clave. No solo para los correos de tu secuencia de bienvenida sino para todos los textos que escribas para tu negocio. Tus potenciales clientes deben comprender lo que les estás diciendo y, además, se sentirán más cómodos si hablas con su mismo lenguaje.

 

Deja de lado los tecnicismos si tu público no va a entender su significado (y sigue utilizándolos si te diriges, por ejemplo, a un sector especializado). Lo importante es que te comuniques con tus lectores de una forma cercana y con las mismas expresiones que ellos utilizan para referirse a tu actividad..

 

  • No olvides los asuntos de los correos

 

Es la frase más importante de los correos de tu secuencia de bienvenida. De esta frase depende que tus suscriptores abran o no el correo. Y es el primer paso para que lean el resto.

 

Puedes utilizar diferentes tipos de asunto para captar la atención y despertar el interés:

 

  • De curiosidad: se trata de dejar a tu público con la miel en los labios. De decirles qué sin decirles cómo para que no puedan resistirse a seguir leyendo.

 

  • Informativos: resumen el contenido del correo y si se trata de un tema de interés para tus suscriptores querrán tener la información completa.

 

  • Preguntas: las preguntas funcionan bien en los asuntos de correo de la secuencia de bienvenida. También despiertan la curiosidad si haces preguntas tipo ¿imaginas…?, ¿sabes cómo…? Y hacen que tus suscriptores se impliquen y se vayan comprometiendo con tu marca si con ellas les estás pidiendo que realicen una acción. Por ejemplo, ¿puedo pedirte un favor?

 

Como ves, de lo que se trata en la secuencia de bienvenida es de presentar tu negocio, de ir entablando poco a poco una conversación con tus suscriptores que les haga confiar en tu marca y de lograr que se vayan comprometiendo.

 

Utilizar técnicas de copywriting en tus textos te servirá para que esos suscriptores conecten con tu marca y pasen de ser casi desconocidos a ser clientes.



¿Te gustaría saber cómo mejorar los textos de tu web con técnicas de copywriting?

 

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Autor Invitado:

Me llamo Cristina Llorente.
Soy copywriter.
Escribo textos estratégicos enfocados a la atención al cliente. 
Trabajo con negocios online y con empresas conscientes de que los textos de su negocio son vitales para atraer nuevos clientes y conectar con las personas adecuadas.
Escribo para que tanto la impresión que tus clientes se llevan de tu negocio como su experiencia con tu marca sean positivas desde el primer momento.  Para crear un mensaje claro y diferenciador para tu negocio.
Y convertir tus textos en una conversación que te lleve a ganarte la confianza de tus clientes y a aumentar tus ventas.
Encuentra a Cristina en: crisllorente.com  –  hola@crisllorente.com

 

 

 

 

 

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