Tras años de experiencia tengo claros algunos errores habituales cuando uno empieza su primer negocio online, da igual qué productos o servicios vendas, cómo los vendas… algunos conceptos no suelen considerarse… Te los enumero para que los tengas presentes:

Negocio online: 7 errores que puedes cometer al iniciar un emprendimiento

Error 1: No implementas el registro de usuarios desde el principio

Montas tu web, redactas más y más contenidos, publicas productos, pones un formulario para que te contacten… ¿y dónde está el registro de usuarios? Es algo imprescindible para el arranque de tu proyecto. Habrá visitantes interesados en lo que ofreces que has de incorporar en tu base de datos.

Sigue leyendo los siguientes errores porque al final de todo serás consciente de la importancia de todo esto.

Error 2: No incentivas el registro

En muchas ocasiones sí que desde el principio se tiene un registro de usuarios, lo típico es a modo de cuadro de texto con título “Newsletter” pero… ¿esto sirve de algo? Te respondo desde ya: de casi nada por varios motivos. Uno de ellos es que generalmente el newsletter se encuentra en la parte inferior de la web que es la que no mira casi nadie y otro es que los pocos que se la miran no encuentran ningún tipo de aliciente. La gente no quiere registrarse en un newsletter de una web desconocida que acaba de nacer, la gente quiere cupones de descuento para x producto, descargarse un ebook con información de utilidad, etc… ¿A ti te gusta suscribirte a todos los newsletters de las webs que visitas? Seguro que te suscribes si hay motivos de peso. La funcionalidad newsletter que viene por defecto en la mayoría de plantillas web tiene poca utilidad si no la adaptas a tu negocio.

Error 3: Piensas que tus visitantes van a volver a la web de tu negocio online

Casi siempre se piensa que cuando una persona entra en nuestra web por alguna razón va a recordarla y si le gusta nos volverá a visitar en el futuro. Esto rotundamente NO pasa si estamos hablando de un proyecto que arranca sin ningún tipo de posicionamiento de marca.
Hazte a la idea de que cualquier visitante nunca más volverá por lo que registrarlo será muy inteligente por nuestra parte.

Error 4: Los visitantes son gratis, van llegando…

Cualquier visitante a nuestra web nos cuesta dinero, ya sea porque estamos haciendo algún tipo de campaña con Facebook Ads, Google Ads, Instagram Ads o cualquier otro canal, porque estamos invirtiendo en SEO… Estamos pagando directa o indirectamente por todos ya que aunque es evidente vale la pena insistir: si no se hace marketing NO tendremos ninguna persona que nos visite.

Error 5: El coste de cada visitante siempre es el mismo

Este concepto es muy importante. A un usuario registrado le podremos contactar en diferentes ocasiones haciendo campañas de email marketing y en una de ellas podemos conseguir que se convierta en cliente. Si no registramos a una persona ya no podremos contactar con ella por lo que si no compra en la primera ocasión ya no habrá una nueva oportunidad.
El ROI (Return On Investment) obtenido es claramente superior si registramos a los clientes potenciales.

Esto tiene fuertes implicaciones, por ejemplo, podemos ejecutar una campaña publicitaria que nos salga rentable si registramos a usuarios y que no lo sea si no los registramos. Y en el caso de que ya fuera rentable que lo sea más si tenemos nuestra propia base de datos de contactos.

Error 6: Registrar sólo vía newsletter

Podemos registrar al usuario en diferentes sitios, por ejemplo cuando nos contacta, cuando nos compra, cuando chatea con nosotros… Hemos de registrarlos por todas las vías posibles. ¡Imaginación al poder!

Error 7: No centralizar los registrados en una aplicación de email marketing

Hemos de vincular todas las entradas de usuarios a una aplicación de email marketing que nos permita gestionar de forma fácil la lista de contactos para enviarles campañas de mailing manuales y automatizadas. Registrar a los usuarios para no enviarles nada tampoco tendrá ningún sentido.

Al final ya sabes que hacer las cosas bien significa generar ingresos y tener más calidad de vida que es de lo que se trata. Espero que te haya sido útil.

Autor: David Vega
DavidVega.LIFE