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¿Cuál es la metodología de cálculo utilizada para las estadísticas de una campaña de emailing?

Aquí tienes la metodología usada para el cálculo de las estadísticas de campaña en Mailify:

La medición es sencilla: Mailify añade automática y sistemáticamente una pequeña imagen de unos pocos píxeles a cada campaña de email. No es visible para el lector. Cuando un destinatario abre el email con su servicio de mensajería, la imagen de seguimiento se refleja en nuestros servidores de estadísticas en Mailify, es reconocida por nuestra plataforma y almacenada en el informe estadístico de tu campaña en Mailify.

La detección de la apertura por la imagen del tracker no proporciona un resultado 100% fiable.

Algunos de los servicios de mensajería bloquean la descarga de imágenes remotas de forma predeterminada y el destinatario decide si desea o no cargar imágenes. La lectura del correo electrónico fuera de línea tampoco detectará la apertura de la campaña.

Como resultado, la tasa de apertura real sigue siendo más alta que la establecida por la técnica de la imagen de seguimiento.

Afortunadamente, se utilizan varios métodos para que el número de aperturas sea más fiable y se acerque al número real. En primer lugar, todos los clics se cuentan como aperturas. Este ajuste puede parecer simple, sin embargo, entre los controladores, todavía hay una proporción de aperturas que no son identificadas por el método de imagen de seguimiento por las razones antes mencionadas. Por esta razón y asumiendo que el 100% de los usuarios han abierto el email, operamos una primera recuperación de las aperturas. Se considera que todos los destinatarios que han hecho al menos un clic en los emails significa que lo han abierto.

Un segundo método basado en las estadísticas permite hacer aún más fiable el ritmo y el número de aperturas. Sin embargo, hay un inconveniente: no será posible identificar individualmente (y luego listar) los destinatarios correspondientes a la discrepancia entre el número hecho confiable y el número detectado por la imagen de seguimiento y los clics. Por eso hay una diferencia en la relación entre los números y las tasas que aparecen en el resumen de tu campaña y el número de aperturas que aparecen en la pestaña "Seguimiento de comportamientos".


He aquí un ejemplo muy práctico que explica el método de ajuste basado en estadísticas.

Envías una campaña por correo electrónico a 1.000 destinatarios.

El método de seguimiento de imágenes identifica 350 aperturas de la campaña. También se detectan 100 clics.

Entre los 100 clics, 25 destinatarios no han sido contados como aperturas por el método de seguimiento de imágenes. Por lo tanto, el número de beneficiarios identificados como aperturas es de 350 + 25, es decir, 375 beneficiarios. Este es el número de aperturas que encontrará en la pestaña "Behavioral Tracking" ("Seguimiento de comportamientos).
Luego operaremos el ajuste usando el método basado en estadísticas y mostraremos el resultado en la sección Resumen.

Como 25 de los 100 usuarios que hicieron clic no fueron identificados como aperturas utilizando el método de imagen de seguimiento, esto significa que, entre los usuarios, el número de aperturas detectadas representa 75 / 100, o el 75% del número real de aperturas.

Dado que los usuarios que hicieron clic se consideran una muestra indicativa de todos los receptores (lo que observamos a su nivel es observable para todos los demás receptores), podemos concluir que el número de aperturas detectadas por el método de imagen de seguimiento también representa el 75% del número real de aperturas. El número mostrado en el resumen de resultados es por lo tanto 350 / 466 o 75% y la tasa también se ajustará.

Desafortunadamente, entre los 375 destinatarios identificados como aperturas por el método de seguimiento de imagen y clic, que se encuentra en la pestaña "Behavioral Tracking", y este número ajustado de 466 aperturas, hay una discrepancia de 91 destinatarios. Estos últimos se encuentran entre los 625 destinatarios para los que no hemos detectado ninguna apertura por la imagen de seguimiento o el clic, pero nunca serán identificables individualmente.

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