Mailify asigna una escala de compromiso, que va de 0 a 5 estrellas, a cada uno de tus contactos según la forma en que interactúan con tus campañas de email y SMS. Cuanto mayor sea el número de estrellas, mayor será el compromiso del contacto y mayor será el nivel de interacción con tus próximas campañas (apertura, clic, respuesta).
Utiliza esta información para afinar la orientación de tu campaña y enviar el mensaje adecuado a la persona correcta. Por ejemplo, puede enviar una oferta dedicada a tus contactos más comprometidos o hacer un seguimiento de los contactos que no han interactuado con tus campañas durante un tiempo con un mensaje personalizado.
El algoritmo desarrollado por Mailify tiene en cuenta las aperturas, los clics, las respuestas, las cancelaciones de suscripción, el número de campañas enviadas y otros criterios específicos de cada contacto para definir el nivel de compromiso de cada contacto.
Este algoritmo ha definido una escala de compromiso que va de 0 a 5 estrellas:
En algunos casos, Mailify no mostrará estrellas, sino que mostrará un texto indicando la razón por la que no se puede atribuir ninguna estrella al contacto:
Supongamos que envía una newsletter a todos tus suscriptores. A continuación se muestran las diferentes puntuaciones de compromiso de algunos de tus contactos a lo largo de un año:
Desde el menú de inicio, ve a la sección "Listas de contactos" y entre en la lista de contactos que deseas. La puntuación de compromiso se muestra para cada contacto en la columna "Escala de compromiso".
También puedes ver la escala de compromiso de un contacto yendo al registro del contacto. La puntuación de compromiso se muestra en forma de estrellas a la derecha de la dirección de email.
Nota: En algunos casos, Mailify no mostrará las estrellas, sino que mostrará un texto indicando la razón por la que no se puede atribuir ninguna estrella al contacto (cancelar la suscripción, rebotado, no evaluado)
En el menú de inicio, vaya a "Lista de contactos" y seleccione la lista de contactos que desee para ver sus detalles.
Haga clic en el botón "Segmentación" en la parte superior derecha de su lista.
Una vez que haya pulsado este botón, aparecerán nuevas opciones en la pantalla a la derecha de su lista.
A continuación, puedes empezar a apuntar.
En el primer menú desplegable, seleccione "Escala de compromiso" como variable para tu segmentación.
El segundo menú desplegable te permite aplicar una condición a tu variable. Estas son las condiciones disponibles para la puntuación de compromiso:
El tercer menú desplegable te permite seleccionar el número de estrellas (de 0 a 5 estrellas) relativas a la condición previamente definida. También puede seleccionar uno de los motivos que no permiten a Mailify calcular una puntuación de compromiso (dado de baja, rebotado, no evaluado).
He aquí algunos ejemplos concretos del uso de la segmentación basada en la puntuación de compromiso:
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