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If you have a Premium subscription (or higher), you have the possibility to create conditional scenarios for your automatic workflows.
Note: If you have an Essential subscription, you will not be able to add behavioral conditions, but you will be able to create linear scenarios, without conditions. If you wish to have the "Behavioral conditions" option, please opt for a Premium or Exclusive subscription. Contact an advisor on +1 64 686 725 37.
Adding a condition allows you to split your scenario into multiple branches.
and some did not meet the predefined condition.
You create messages for each segment in order to adapt your communications according to the behavior of your recipients.
Adding a condition to an automatic workflow is always followed by a message, whether it is an email or SMS message.
The condition to be met will therefore only concern the message that it is linked to.
Once the condition has been defined (condition type + condition duration), the scenario splits into two branches: One branch for recipients who have fulfilled the condition, another for recipients who have not.
Each branch can be freely customized by adding new actions, such as sending emails or SMS messages or adding tthe contacts to a list.
The conditions that can be configured on email messages are:
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