done Your address has been saved
close
error_outline Email invalid
close

How can I manage my recipients’ replies to one of my SMS campaigns?

The “Replies” tab for your SMS campaign statistics allows you to handle replies from recipients who’ve responded to your SMS campaign.

A red dot on the tab indicates the number of unread replies in your inbox.

A list of replies will appear when you click on the “Replies” tab.

Telephone: indicates the phone number for the recipient who replied to your message.
Last message: indicates the text content of the last message received.
Date and time: indicates the date and time of the receipt of the last message received.
Actions: you can take a specific action on the message: reply, add the number to the unsubscribe list, delete the message. After clicking on the “Reply” button at the end, a new window will pop up.

This new window displays your conversation history with that telephone number.

A data entry field allows you to type your reply and you can send your message by clicking on the “Reply” button.

Please note that when you reply to a recipient, your mailing will be deducted from your credits as per the same rules in effect for a classic SMS campaign. A character count allows you to see how many routing credits will be debited for each reply.

Each of your replies will be saved in your conversation history with the recipient(s) in question where you can view them at any time.

Make an appointment with a consultant

Let's talk about:

- your marketing challenges

- the features you need

- the level of support you expect

X

Votre avis nous intéresse

Vous avez récemment été en contact avec notre équipe et nous aimerions savoir ce que vous avez pensé de cet échange.

Quelle note générale donneriez-vous à cette expérience?

(Rapidité de traitement, qualité de la réponse apportée, amabilité de votre interlocuteur...)

1 étant la plus faible et 5 la plus forte

Parce que vous accompagner au mieux est notre priorité, nous avons besoin de votre précieux avis pour continuer à nous améliorer.

Pour quelle raison principale avez-vous attribué cette note ?
X

Vous avez donné une note de /5.

Merci d'avoir partagé votre avis.

Nous sommes désolés que les échanges avec notre équipe ne vous aient pas apporté entière satisfation.

Nous vous proposons de prendre à nouveau contact avec nos équipes pour trouver de meilleures solutions à vos besoins au cours d'un rendez-vous téléphonique.

Make an appointment
X

Vous avez donné une note de /5.

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience !

Votre avis est précieux et nous aimerions beaucoup que celui-ci puisse être utile pour des personnes à la recherche d'un outil marketing.

Accepteriez-vous de partager votre avis publiquement ?

Si oui, vous pouvez le laisser ici:

Je partage mon avis

Sarbacane Chat

Ecran d'accueil

You are about to use Mailify Chat

We need your consent to activate the module allowing us to chat with you

Free trial
Bulle chat