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How do I solve web connection issues and recover my data?

Mailify requires a functioning internet connection to operate effectively, including for authentication, data recovery, and statistics.

You may have connection or data recovery problems if:


  • - Your internet connection is weak
  • - A firewall has been activated on your computer (e.g. Windows) and you have not accepted connections between Mailify and the Internet.
  • - A security program with a firewall is on that may block communications
  • - A proxy or a firewall specific to your company's network was activated

How do I solve it?


Some firewalls or security programs allow you to add extra rules so that Mailify and the Cloud features can operate effectively.

In other situations, such as with an older generation firewall on your company's network, you will need your network adminstrator's help to make sure Mailify can run smoothly.

In this case, please provide the follow information to the administrator:
Address to authorize: wss://front-api.mailify.com//
Exchange: Over http (port 80) or Over https (port 443).

For more info, please contact our support team by clicking here.

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Let's talk about:

- your marketing challenges

- the features you need

- the level of support you expect

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Vous avez récemment été en contact avec notre équipe et nous aimerions savoir ce que vous avez pensé de cet échange.

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(Rapidité de traitement, qualité de la réponse apportée, amabilité de votre interlocuteur...)

1 étant la plus faible et 5 la plus forte

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Nous sommes désolés que les échanges avec notre équipe ne vous aient pas apporté entière satisfation.

Nous vous proposons de prendre à nouveau contact avec nos équipes pour trouver de meilleures solutions à vos besoins au cours d'un rendez-vous téléphonique.

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