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Blog Mailify: O Email Marketing fácil de usar

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Guia para entender o disparo de e-mail marketing

Guia para entender o disparo de e-mail marketing

Se nunca fez uma campanha de disparo de e-mail marketing, certamente que pelo menos já ouviu este termo noutras circunstâncias. De uma forma ou de outra, lidamos com ele diariamente. A presença deste meio de comunicação na nossa rotina profissional ou pessoal é constante. Estima-se que em 2018 foram enviados e recebidos cerca de 281 biliões de e-mails por dia. Um número que tem vindo a evoluir com o passar dos anos e que não parece vir a abrandar. Uma boa parte deles provém de campanhas de disparo de e-mail marketing. 

Promoções nos mais diversos produtos, descontos inadiáveis, lembretes de cestos abandonados e pesquisas realizadas no passado, ou recompensas por uma fidelização de longo prazo. Tudo isto são exemplos de uma prática que oferece vantagens a variadíssimos níveis para ambos os lados da barricada: o vendedor e o cliente. 

Às vezes soltamos um ou outro queixume, ao vermos a nossa caixa-de-entrada bombardeada com e-mails repetitivos. Porém, a verdade é esta: o disparo de e-mail marketing é um dos meios de comunicação menos invasivos. Ninguém nos obriga a ler uma newsletter que nem nos lembramos de subscrever. Caso desejemos deixar de receber a correspondência de certa empresa, basta clicar no link de cancelamento da assinatura. E, mesmo que essa correspondência nos interesse, mas não tenhamos tempo para analisar em dado momento, sempre podemos guardar para mais tarde. Tão simples quanto isso. 

O que é o disparo de e-mail marketing?

O disparo de e-mail marketing é o ato de enviar uma mensagem de teor comercial para um indivíduo/grupo via e-mail. Por detrás de uma proposta de negócio/venda, pode haver a intenção de alargar a base de clientes, de estimular a sua fidelização e trabalhar em função da brand awareness. Falamos de um meio de comunicação que lida com grandes e múltiplos grupos de indivíduos, cujas necessidades, interesses e hábitos são muito distintos entre si. Portanto, o método mais eficaz de o rentabilizar é através do recurso a uma ferramenta de e-mail marketing como Mailify. 

 

Mailify homepage disparo de e-mail marketing

 

Porquê? Porque o disparo de e-mail marketing apoia-se sobre 3 grandes alicerces: a entregabilidade, a automação e a segmentação. Os resultados em qualquer um destes campos serão no mínimo insuficientes se não optar por uma ferramenta de qualidade. 

As três pedras basilares do disparo de e-mail marketing 

Passemos então a desmistificar os 3 conceitos mencionados no parágrafo anterior. Desta forma, terá uma noção básica daquilo que está por trás de uma campanha.

1. A entregabilidade

Um fator indispensável ao sucesso. Afinal de contas, para que serve criar uma excelente campanha se os e-mails não chegam à caixa de entrada dos seus destinatários? A entregabilidade é a capacidade de um e-mail chegar ao destino pretendido. Pode ser medida através do cálculo da proporção entre o número de mensagens que atingiram os contatos pretendidos e o número total de mensagens enviadas.

A qualidade da entregabilidade depende em grande medida da e-reputação do remetente. Esta está associada ao nível de confiança atribuído pelos provedores de e-mail aos remetentes, que é tão mais elevado quanto menor for o número de e-mails bloqueados pelos filtros automáticos de spam. Ao recorrer a uma plataforma de e-mail marketing, está a contribuir para a otimização da sua entregabilidade. A razão? Porque estas tendem a beneficiar de uma boa e-reputação junto dos principais provedores de e-mail. Por outro lado, se decidir fazer disparo de e-mail marketing por conta própria, corre um grande risco. O mais provável é que uma grande parte das suas mensagens seja categorizada como spam, acabando por nunca ser lida pelos seus destinatários. 

2. A automação

Entende-se por automação a implementação e esquematização de sequências automáticas com o objetivo de se corresponder com os seus contatos. As sequências em questão podem ser de diversos tipos: dar as boas-vindas aos novos clientes, felicitá-los numa ocasião especial como o Natal ou um aniversário, lembrá-los de uma compra que acabou por não ser consumada, ou congratulá-los por uma compra efetuada com sucesso. 

Tomemos este último exemplo. Imagine a configuração de uma sequência em que envia um e-mail a agradecer ao seu cliente pela compra realizada; passados poucos dias, um novo e-mail é enviado com uma oferta detalhada sobre os mais variadíssimos descontos nos restantes produtos, com o intuito de promover as vantagens da fidelização; por fim, um terceiro e-mail é enviado passado algumas semanas, incluindo um código promocional de validade limitada num produto em que o cliente possa ter interesse. 

 

animação Mailify disparo de e-mail marketing

 

Imagine o trabalho que dava repetir sistematicamente esta operação, passo a passo, com todos os seus contatos. Não se trata simplesmente de enviar um e-mail aleatório a um cliente. De modo a que esta iniciativa surta efeito, é necessário possuir a informação correta sobre os seus interesses. Saber qual a melhor hora do dia para enviar um e-mail. Estabelecer o intervalo mais adequado entre os diferentes passos. 

3. A segmentação

É o processo de divisão de um grande aglomerado de potenciais clientes em segmentos de menor escala, com base em uma ou mais características. Imaginemos uma empresa que opera no Brasil e que pretende enviar uma campanha a todos os residentes no Rio de Janeiro. A localização geográfica será o elemento em comum entre todos os alvos visados por essa campanha. 

A qualidade da segmentação exerce uma importância fulcral sobre o sucesso de uma campanha de disparo de e-mail marketing. Sobretudo num tempo em que os interesses e estilos de vida das pessoas se tornaram cada vez mais decisivos a nível de prospeção comercial. Cada vez mais pretendemos que os produtos que usamos reflitam a nossa identidade. Ou que estes sejam um complemento da nossa personalidade. A forma mais eficaz de uma empresa conseguir satisfazer essas necessidades passa pela aplicação da segmentação. Com a ajuda de um aplicativo de e-mail marketing, pode recolher formulários de subscrição ou fazer segmentação com base em critérios comportamentais. Assim, estão criadas as condições para a estruturação de uma base de dados de qualidade. 

 

form Mailify

Que fatores podem fazer a diferença em termos de conversão?

Esta é que é a grande questão. Afinal de contas, o que não falta por aí são aplicativos que oferecem uma boa entregabilidade. Outros que disponibilizam uma vasta panóplia de automatismos, e ainda outros que possibilitam a prática de uma segmentação capaz. Como então saber qual é o aplicativo certo para si? Para chegar a uma conclusão, convém ter noção de alguns dos fatores que podem fazer a diferença no sucesso de uma campanha. 

  • Uma galeria de templates com diversidade e qualidade 

Criar um impacto visual positivo pode trazer inúmeras vantagens à sua campanha. Em primeiro lugar, porque um bom design incentiva a leitura. Quantas vezes não demos por nós a desprezar determinado conteúdo só porque o aspeto visual nos parecia ultrapassado e desagradável? Em segundo lugar, porque o uso dos melhores templates promove a brand awareness, ajudando-o a refletir a imagem que pretende para a sua marca/empresa. 

 

Mailify templates disparo

 

Em Mailify, não lhe falta por onde escolher. Terá à sua disposição dezenas de templates atrativos e responsivos, facilmente personalizáveis com a ajuda de um sofisticado editor de e-mail. 

  • Envio Preditivo 

Uma funcionalidade extremamente útil para o ajudar a aumentar o sucesso da sua campanha. Certamente que, se for a analisar as suas listas de contatos, se irá deparar com gente que vive em diferentes fusos horários e que tem hábitos de abertura e leitura de e-mails distintas. Graças ao Envio Preditivo de Mailify, conseguirá sempre chegar à caixa de entrada dos seus destinatários no momento mais apropriado. 

  • Relatórios estatísticos pormenorizados 

A análise de métricas como a taxa de abertura, de clique e CTR são extremamente úteis para medir o sucesso do seu disparo de e-mail marketing. Contudo, isso não chega para analisar a performance da sua campanha ao pormenor e em toda a sua amplitude. Mailify dá-lhe a possibilidade de obter uma visão detalhada sobre o rendimento de qualquer aspeto da sua campanha. Isto porque inclui indicadores como o cálculo do tempo de leitura de um e-mail, por exemplo, ou o Heatmap. 

Já o Eye Tracking preditivo permite-lhe antecipar a forma como o seu e-mail será lido pelos seus destinatários. Não só simula a trajetória do olhar do leitor, como destaca as áreas mais visíveis, legíveis e clicáveis e lhe atribui uma pontuação no campo estético. 

 

analise estetica Mailify

 

Como foi referido anteriormente, existe uma infinidade de plataformas capazes de lhe providenciar os serviços mais básicos de e-mail marketing. Contudo, o sucesso da sua campanha pode depender em grande parte da sua capacidade em se diferenciar. Por esse motivo, deve escolher um aplicativo que lhe permita obter o destaque que tanto procura. 

 

 

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