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Limpeza de primavera para o seu banco de dados de e-mail marketing e por que fazê-la agora!

Limpeza de primavera para o seu banco de dados de e-mail marketing e por que fazê-la agora!

Limpeza de Primavera? Embora ainda não tão difundido por estas bandas, «Spring Cleaning» é um costume que veio para ficar, um momento para mudar o guarda-roupa, dar uma limpeza geral na casa, no escritório e, porque não, no seu banco de dados. Neste artigo vamos explicar a razão por que você deve fazê-lo o mais rapidamente possível,  para além de realçar os seus benefícios.

 

A qualidade de uma base de dados é um factor decisivo para o sucesso de uma campanha de e-mail marketing. Sabia que, em média, 10% da informação armazenada numa base de dados fica desatualizada no prazo de um ano?

 

À medida que as suas listas de contactos acumulam pó, começará a ver os sinais de aviso. As taxas de abertura e de cliques das suas campanhas cairão, o número de devoluções e cancelamentos de assinaturas aumentarão e a sua entregabilidade será prejudicada.  Isso só pode significar uma coisa: é hora de limpar o seu banco de dados.

 

Em primeiro lugar, vamos definir o que é realmente uma base de dados limpa. De um modo resumido, um banco de dados limpo é aquele que contém apenas informações atualizadas, completas e relevantes, sem duplicados. É igualmente importante que a estrutura do banco de dados esteja fundada no uso de campos completos e padronizados.


Por que limpar o seu banco de dados de e-mail marketing?

A limpeza e a manutenção dos seus bancos de dados são essenciais para garantir que as suas comunicações de marketing sejam eficazes, relevantes e lucrativas. Aqui estão algumas boas razões para os manter atualizados. 

 

Melhore a sua entregabilidade!

Antes de mais, se o conceito de entregabilidade ainda lhe parece um pouco abstrato, então dê uma vista de olhos no nosso artigo técnico sobre este tópico: «Otimize a entregabilidade de suas campanhas de e-mail«.

 

Agora, vamos ver como uma lista de contactos limpa e qualificada ajuda a sua campanha a chegar à caixa de entrada dos destinatários.

 

Evitar devoluções

Quando sua lista de contatos não é regularmente depurada e mantida, ela pode conter endereços de e-mail inválidos ou desatualizados. Os contactos deixam empresas, mudam de posição, mudam de endereço de e-mail, etc. Esses casos provocam ressalvas (ou seja, mensagens de erro para cada mensagem que não é entregue) que são detectadas pelos provedores de e-mail. Como consequência, as suas campanhas podem ser bloqueadas temporariamente ou permanentemente, caso ocorram demasiadas devoluções. Ao manter o número de devoluções no mínimo, você reduz o risco de ser bloqueado. Isso otimiza a entregabilidade de suas campanhas de e-mail marketing.

 

Cuidado com as armadilhas de spam!

Uma lista de contactos desatualizada também pode conter as chamadas ‘armadilhas de spam’. Estes são endereços de e-mail reais, criados por utilizadores reais, antes de serem desactivados (muitas vezes após algum tempo de inatividade). Estes endereços de e-mail são então reciclados pelos ISPs para serem usados como armadilhas para combater e colocar os spammers em listas negras. Visar estes endereços nas suas campanhas é muitas vezes um sinal para os ISPs de que a sua base de dados é de baixa qualidade, e a sua reputação como remetente sairá afetada negativamente como resultado.

 

Mantenha os seus bancos de dados atualizados e remova endereços inexistentes ou imprecisos das suas listas de correspondência – a sua reputação de remetente e entregabilidade vão-lhe agradecer!



Melhore o seu desempenho

 

Poupe tempo valioso à sua equipa de vendas

Num mundo perfeito, as equipas de vendas dedicariam todo o seu tempo ao exercício do seu principal objetivo: as vendas. Na realidade, elas gastam apenas cerca de um terço do seu tempo em vendas e prospecção. O resto do tempo vai para a entrada de dados e pesquisa de potenciais clientes online e em redes sociais.

 

Ao ter um banco de dados atualizado com informações relevantes, completas e de alta qualidade, você vai conceder mais tempo à sua equipa de vendas para que se concentre no que faz melhor e, assim, gerar mais receita.



Economize dinheiro

Ao eliminar os endereços inexistentes e corrigir os endereços errados, você reduz o número de créditos de e-mail ou SMS utilizados para enviar suas campanhas.

 

Promova o «engagement» dos seus contactos 

Um banco de dados completo e qualificado significa que você pode adaptar a sua mensagem para cada contato e personalizá-la com os detalhes do seu contato. Ninguém gosta de receber uma newsletter com um sobrenome ou primeiro nome incorretos. Ao atualizar regularmente suas listas de contatos, você melhora a imagem da sua marca e aumenta a taxa de «engagement» dos seus destinatários.

 

Plano de ação do Mailify

 

Eis dois fundamentos cruciais quando se trata de limpar a sua base de dados: identificar informações incorretas e corrigi-las. Pode parecer demorado, mas o Mailify oferece recursos para o ajudar com isso.

Corrigir informações incorretas ou incompletas

Pode acontecer que os seus contactos cometam um erro ao introduzir os seus dados. Um erro de digitação no endereço de e-mail, ou talvez se tenham esquecido de preencher alguns campos que seriam úteis para as suas comunicações.

É por isso que Mailify desenvolveu um recurso para detectar automaticamente o título de cada contato (mr. ou mrs.). Para além disso, a Oferta Exclusiva também inclui um recurso inteligente que corrige automaticamente erros de sintaxe no nome de domínio dos endereços de e-mail, melhorando de forma eficiente a qualidade geral da sua lista.

 

Para evitar erros na introdução dos dados, recomendamos a recolha dos dados de contacto através de um duplo processo de Opt-in. Este método baseia-se no princípio da confirmação do consentimento por parte do usuário. Na maioria das vezes, o usuário preenche um formulário de registo e recebe um e-mail contendo um link ou CTA para confirmar o seu registo. Esta técnica garante que o endereço de e-mail é válido e não contém quaisquer erros de sintaxe, ao mesmo tempo que lhe fornece uma prova concreta de consentimento.



Identificar e apagar endereços inexistentes ou não subscritos

É importante para a sua reputação de remetente e para a entregabilidade das suas mensagens, parar de enviar campanhas para endereços inválidos ou contactos não subscritos. Com o gerenciamento automático de cancelamentos e devoluções, Mailify detecta endereços de e-mail em suas listas negras ou listas de rejeição e os exclui automaticamente de suas mensagens.

 

Eliminar os duplicados

Às vezes, um contacto inscreve-se na newsletter várias vezes. Ou então você pode precisar de misturar várias listas de contactos para fins de marketing. Estes fatores podem levar à duplicação de contactos na sua base de dados.

 

Neste caso, recomendamos que primeiro identifique os duplicados. Em seguida, junte os campos de dados relevantes para a sua base de dados e, em seguida, elimine os dados desnecessários e duplicados.

Mailify é capaz de apagar automaticamente endereços de e-mail duplicados da sua base de dados – poupando-lhe tempo significativo!



Defina processos padronizados e compartilhe-os com as suas equipas

Limpar uma base de dados é um trabalho árduo. Manter um banco de dados atualizado é um trabalho interminável. É uma missão diária que envolve a consciencialização de todos os seus funcionários. É importante que todos saibam porque foi criada a base de dados, que campos preencher e definir uma forma padronizada de trabalhar.

Finalmente, para a chegada da Primavera, faça aumentar as suas taxas de abertura com o Sistema Preditivo, uma nova funcionalidade disponível na Oferta Exclusive!

 

Deixe as estatísticas comportamentais decidirem por si. Com base nos dados recolhidos e num algoritmo avançado baseado em inteligência artificial, Mailify calcula o melhor momento para enviar a sua campanha para cada contacto. Saiba mais sobre o Envio Preditivo

 

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