Com mais de 90% das mensagens lidas nos 3 primeiros minutos após a sua receção e apropriação pelo consumidor, o SMS marketing é um dos canais de comunicação mais eficazes e fiáveis. Aproveite o uso quase viciante do smartphone da parte dos seus leitores para criar uma campanha SMS para as campanhas de saldos de sazonais. Períodos instensos de compras, são oportunidades ideais para se comunicar por SMS com os seus clientes e ver os seus resultados decolarem!

O nosso conselho para fazer das suas campanhas de SMS marketing um sucesso

Identifique-se claramente

Para que a sua comunicação por SMS funcione, o destinatário deve identificá-lo nos primeiros segundos. Mailify oferece-lhe a possibilidade de apresentar o nome da sua marca como remetente em vez do número de telefone. Você será identificado mesmo antes de os seus destinatários terem aberto a sua mensagem.

Personalize as suas mensagens e segmente as suas listas

As suas campanhas de SMS marketing permitem-lhe criar uma relação de proximidade com os seus clientes, enviando-lhes mensagens personalizadas. Adapte o conteúdo das suas mensagens SMS aos seus destinatários. Importe as suas listas de contactos com os campos pretendidos. Você pode então usá-lo para personalizar as suas mensagens e segmentar as suas listas (tratamento, apelido, nome próprio, data de nascimento, endereço da loja mais próxima, geolocalização, hábitos de compra, etc.). Tudo o que você precisa de fazer é integrar campos de personalização no corpo do seu SMS e segmentar os seus alvos. Mailify faz o resto!

Destaque-se graças aos SMS enriquecidos

Com Mailify, o limite de 160 caracteres acabou! Pode integrar elementos multimédia (imagens, vídeos, etc.) numa landing page móvel associada automaticamente ao seu SMS. Mais do que um SMS, é uma mensagem criada à sua imagem graças a um editor intuitivo e poderoso. Nos períodos de saldos você precisa de se diferenciar dos seus concorrentes, portanto cuide da forma da sua mensagem e destaque-se usando SMS enriquecidos!

Utilize cenários automáticos

Crie cenários de campanha automáticos que alternam entre campanhas por SMS e e-mail. Envie mensagens tendo em conta o comportamento dos seus contatos, através do canal mais apropriado.

Cuide da qualidade e relevância do conteúdo das suas mensagens de SMS marketing

Ao comunicar por SMS, é necessário ser claro e conciso e, acima de tudo, fazer com que o leitor queira desfrutar dos saldos no seu negócio e não na concorrência. A sua mensagem deve conter alguns elementos-chave:

• A sua marca claramente identificada
• Os produtos ou serviços em causa
• A percentagem ou montante da promoção
• As datas de validade
• Os locais da promoção (internet, loja)
• Condições na loja ou no website
• A opção «STOP SMS» e o número associado

Se você tem uma loja, a sua mensagem deve incentivar os seus contactos a irem ao seu estabelecimento. Se você tem um site de e-commerce, a sua campanha deve incentivá-los a visitar uma landing page dedicada à sua oferta ou uma página no seu site (a loja online, por exemplo), integrando os CTAs ao seu SMS.

Tenha em atenção a frequência das suas comunicações SMS

Você precisa de encontrar o equilíbrio certo na frequência de comunicação para que a sua marca permaneça nas mentes dos seus contatos. Para isso é necessário comunicar o suficiente, mas sem ser muito intrusivo. Comunicar por SMS, por exemplo, em cada pico: nas vendas privadas, no lançamento dos saldos, em cada liquidação e alguns dias antes do fim dos saldos. Considere também alternar e combinar as sua campanhas SMS com outros canais de comunicação: e-mail marketing, redes sociais, o seu website, publicidade online, campanha de afixamento de cartazes… Recomendamos que não envie mais de 4 mensagens SMS por mês para os seus contactos, mesmo durante os saldos.

Envie o seu SMS marketing no momento ideal

E-mails, flyers, SMS, publicidade online: os seus contactos são muito solicitados durante os saldos. Enviar a sua campanha SMS no momento ideal é, então, um fator decisivo para o seu sucesso. É conveniente enviar as suas mensagens SMS entre as 12h e as 14h, durante o intervalo para almoço ou por volta das 18h, quando a maioria dos seus destinatários termina o seu dia de trabalho. No entanto, certifique-se de que cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais e as restrições legais relativas ao envio de SMS marketing (em particular, no que respeita aos horários e dias de envio autorizados e à possibilidade de cancelamento da subscrição).

Quando usado corretamente, e combinado com outros meios de comunicação, o SMS marketing pode se tornar seu melhor aliado, com vista a melhorar a sua visibilidade e aumentar as suas taxas de conversão.

Para saber como enviar uma campanha SMS com Mailify, confira o nosso tutorial online!