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Devido à mudança de prioridades gerada por um período de incerteza, como o vivido com o Covid-19, é possível que as campanhas que foram anteriormente programadas fiquem um pouco desatualizadas. Isto pode desencadear o envio de mensagens inapropriadas. Graças à tecnologia de automação de marketing, é possível enviar campanhas e determinar uma sequência de ações […]
Oferecer um excelente atendimento ao cliente pode ser uma das maiores vantagens competitivas de seu negócio digital. Entretanto, para que possa alcançar a excelência no atendimento online, é importante saber como otimizar seus canais. Inclusive, é importante reconhecer que seu setor de atendimento não precisa servir apenas a função de suporte, mas pode ser […]
A geração de leads é de longe, um dos objetivos comerciais mais comuns de um website. Mesmo se um lead não se transformar imediatamente em um cliente, confiar nas informações de contato de alguém abre a porta para um possível envolvimento futuro dessa pessoa. Por exemplo, talvez alguém se inscreva no seu boletim por e-mail […]
O comércio digital vem ganhando cada vez mais adeptos, tanto da parte de quem compra quanto de quem vende pela internet. De acordo com o relatório NeoTrust 2ª edição, o e-commerce cresceu 22,7% no Brasil em 2019! Os números são promissores e puderam se tornar uma realidade por causa da confiança dos consumidores ao comprar […]
Independente do setor, sejam agências de viagens, lojas online, joalherias, comércios relacionados a cosmética, artigos domésticos, e etc… os carrinhos abandonados em sites de e-commerce ajudam a recuperar clientes para todos os negócios. Cerca de 50-75% dos usuários abandonam o processo de compra online antes de concluir o seu pedido. A taxa é alta, porém […]
