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Dados pessoais - Contato

O serviço associado ao uso do formulário de contato é um processamento de dados pessoais administrado por Sarbacán Software cujos dados de contato são os seguintes:

Rambla Catalunya 124, 4º1ª
Barcelona
08008
España

Finalidade do processamento dos dados

A finalidade do processamento é responder a uma solicitude sobre os seguintes temas:

- fazer uma pergunta sobre produtos, serviços ou ofertas

- modificar ou renovar uma oferta

- solicitar um orçamento

- cancelar uma inscrição

- entrar em contato com o departamento de marketing ou o departamento de imprensa

- reportar um email não solicitado enviado por um usuário de Mailify

No caso das solicitudes de cancelamento, se requer uma autenticação usando os identificadores da conta que será cancelada com o fim de preencher previamente os campos de entrada a partir dos dados que já estão no nosso poder, com o fim de cancelar a conta.

Objetivos

Permite a Sarbacán Software:

- criar uma pista no sistema de informação para estabelecer uma relação comercial com a pessoa física ou jurídica que solicitou os nossos serviços (exceto no caso de notificações não solicitadas por email e para entrar em contato com o departamento de marketing ou o departamento de imprensa)

- satisfazer a petição através de um dos seguintes canais:

  - correio eletrônico do sistema de gestão da pista (ferramenta interna)

  - email pessoal

  - contato telefónico

  - SMS

Fundamento jurídico

O interessado consentiu ao tratamento dos seus dados pessoais para um ou mais fins específicos.

Dads processados

Categorias de dados tratados

- Dados pessoais ou profissionais

- Texto livre de especificação da solicitude

Fonte de dados

Esta informação é colhida dos usuários do formulário de contato de acesso público.

Caráter obrigatório da recolhida de dados

O formulário prevê a recolhida obrigatória do endereço eletrônico da pessoa. É recomendado introduzir o Nome, Sobrenome, Empresa, Número de telefone e uma mensagem associada à solicitude para que a mesma possa ser melhor gestionada.

Tomada de decisões automatizada

O processamento não permite a toma de nenhuma decisão automatizada.

Pessoas afetadas

O processamento de dados se refere:

- pessoas físicas e jurídicas que usem o formulário

- clientes de Sarbacán Software

- empregados de Sarbacán Software encargados de levar à conta as solicitudes

Destinatários dos dados

Categorias de destinatários

De acordo com as respectivas necessidades, os destinatários da totalidade ou parte dos dados são:

Pessoal autorizado de Sarbacán Software

Provedores solicitados ao enviar SMS:

CLX Communication - Lindhagensgatan 112 18 Estocolmo - Suecia

CM Telecom - 90 Rue de la Victoire 75009 París - Francia

Transferência de dados para fora da União Europeia

Não é realizada nenhuma transferência de dados para fora da União Europeia, ao menos que o provedor processe os serviços fora da EU/UE. Neste caso, Sarbacán Software se certifica que a transferência seja feita de acordo com as cláusulas contratuais aprovadas pela Comissão Europeia para a transferência de dados pessoais ou que se apliquem outros mecanismos legais apropriados de transferência de dados.

Período de retenção de dados

Os dados introduzidos que são objeto de uma criação comercial de leads são conservados até 3 anos depois do último intercambio ou do final do relacionamento comercial.

Segurança

Consulte o nosso documento que descreve as nossas medidas de segurança técnicas e organizativas.

Seus direitos sobre os dados que dizem respeito a você

No caso de que os seus dados já tenham sido objeto de um prospecto comercial, se pode acessar e ter uma cópia dos dados que dizem respeito a você, se opor ao processamento destes dados, fazer modificações ou apagar esses dados. Você também tem o direito a limitar o processamento dos seus dados.

No caso de que as suas entradas não tenham sido objeto de um contato comercial, os seus dados não foram introduzidos em nenhum sistema de armazenamento: foi enviado um email aos agentes que processam a solicitude comunicando o solicitante diretamente, em função da informação introduzida na solicitude (email, telefone ou SMS).

Para ir mais além, Sarbacane Software oferece uma declaração de proteção de dados pessoais.

Exercício de direitos

O Delegado de Proteção de Dados (DPO) de Sarbacán Software é o seu contato para qualquer solicitude de exercício dos seus direitos sobre este processamento.

Envie as suas solicitudes:

Por correio eletrônico, ao endereço: dpo@mailify.com

Por correio postal, à atenção de:

Delegado de Protección de Datos
Rambla Catalunya 124, 4º1ª
08008 Barcelona
España

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