Adicionar uma ação

Consulte o vídeo relacionado a este capítulo:

As ações são o resultado de uma condição previamente cumprida.

Consiste em enviar e-mails ou mensagens SMS ou inserir contatos em uma lista à sua escolha (lista de contatos ou blacklist).

Uma ação pode ser acionada:

• Diretamente após o acionador (condição de acionamento do seu cenário automático)
• Após o cumprimento de uma condição associada a uma mensagem anterior.
• Diretamente após uma mensagem anterior (se nenhuma condição tiver sido introduzida nesta).

Adicione uma ação

Adicionar uma mensagem

Clique no botão "adicionar uma ação" abaixo do gatilho. A opção Adicionar uma mensagem" permite adicionar a primeira mensagem no fluxo de trabalho: e-mail ou SMS*".

Depois de definir a sua primeira mensagem, poderá adicionar novas mensagens (emails ou SMS) ao clicar no menu contextual e, em seguida, em "Adicionar uma mensagem".

Ao adicionar uma mensagem, comece por atribuir um nome à mesma: este nome não será visível pelos seus destinatários, trata-se apenas de um título que lhe permite localizar facilmente a sua mensagem, quer seja na tela "Campanha" ou na tela "Estatísticas" do Mailify Sunrise.

Em seguida, escolha o tipo de mensagem que deseja enviar: Email ou SMS.

Em seguida, selecione o tempo de espera desejado: trata-se do tempo de espera que deseja fixar após cumprir a condição anterior (ou depois de enviar a mensagem anterior, se esta não incluir qualquer condição) antes de enviar a sua nova mensagem. Saiba mais sobre a temporização.

Por fim, escolha o seu modo de criação: criar a mensagem a partir de uma folha em branco ou começar a partir de uma mensagem existente no seu cenário.

Depois de adicionar a sua mensagem, encontrará um novo filtro no seu ambiente de trabalho, materializando-a no seu cenário.

A criação da sua mensagem resulta imediatamente na edição desta. No entanto, se quiser continuar a criar o seu cenário antes de aperfeiçoar o conteúdo das suas mensagens, é possível regressar à ferramenta de criação do seu cenário automático sem finalizar as suas mensagens.

Poderá visualizar no seu ambiente de trabalho as mensagens que precisam de ser finalizadas antes da ativação da sua campanha, através do ícone presente em cada uma delas:

É possível executar várias ações numa mensagem existente:

• Editar a mensagem: permite entrar no modo de edição para finalizar uma mensagem incompleta ou para modificar uma mensagem existente.
• Atribuir um novo nome à mensagem: permite alterar o nome da sua mensagem. Lembre-se de que o nome da sua mensagem não será visível pelos seus destinatários.
• Editar os intervalos de envio: permite limitar o envio de uma mensagem a um intervalo horário ou a dias específicos. Isto pode ser útil caso pretenda transmitir a sua mensagem apenas durante os dias úteis, caso se dirija a um público-alvo BtoB (empresa-empresa), por exemplo. Deste modo, os envios inseridos num ou em mais intervalos desativados serão enviados no próximo intervalo ativo. Pode configurar os intervalos de envio comuns a toda a campanha nas configurações avançadas do acionador: os intervalos de envio definidos para uma mensagem têm preferência sobre os intervalos de envio definidos para toda a campanha. Saiba mais sobre os intervalos de envio.
• Eliminar a etapa: esta ação permitirá eliminar a mensagem. Qualquer associação entre estas mensagens e as mensagens principais e secundárias será quebrada.

Pode adicionar condições a cada uma das mensagens do seu cenário. Para fazer isso, clique no botão "Adicionar uma condição" localizado sob cada uma das suas mensagens.

Poderá criar cenários condicionais do mais simples ao mais complexo para personalizar os seus envios de acordo com o comportamento dos seus destinatários.

Depois de criar todas as mensagens do seu cenário, será necessário finalizar cada uma delas antes de poder ativar a sua campanha automática.

Inserir contatos em uma lista

Clique no botão "adicionar uma ação" abaixo do gatilho. A opção "Inserir em uma lista" permite que você adicione seus contatos à lista escolhida.

Uma vez definida a primeira ação em seu cenário (adicionar uma mensagem ou inserir contatos em uma lista), você pode adicionar seus contatos a uma lista à medida que avança, clicando no menu de contexto e depois em "Inserir em uma lista".

Você pode adicionar seus contatos a uma lista de contatos ou a uma blacklist de acordo com suas necessidades e o comportamento de seus destinatários. Por exemplo, você pode colocar na blacklist contatos que não tenham aberto nenhum de seus lembretes.

Assim que a ação de inserção do contato for registrada em seu workflow, você encontrará um novo bloco ou menu dentro do gatilho.

Dois tipos de ações podem ser aplicadas à etapa de inserção de contatos existentes:

• Editar inserção: permite modificar a lista na qual os contatos pertencentes a um determinado ramo do cenário automático devem ser inseridos.
• Remover inserção: permite excluir a ação existente de inserir os contatos em uma lista.

Você pode configurar o período de espera para a inserção dos contatos na lista selecionada usando o botão verde acima da ação.

Para continuar com seu cenário, utilize o menu de ação sob o bloco de inserção de lista.