Blocos condicionais: como personalizar o conteúdo das suas campanhas de e-mail?

O que é um bloco condicional?

Um bloco condicional é um bloco para o qual é possível definir diversas versões de conteúdo. A exibição de cada uma das versões é determinada em função das regras que define a partir das variáveis da sua lista de destinatários. Concretamente, os blocos condicionais permitem exibir uma versão diferente da sua campanha em função de determinados critérios que diferenciam os seus contactos. Sarbacane lhe permite criar até 20 versões diferentes para cada bloco condicional inserido no seu e-mail.

Exemplo: se o destinatário for uma mulher, exibir a versão 1 do meu bloco condicional. Se o destinatário for um homem, exibir a versão 2. Se o sexo não estiver definido, exibir da versão padrão.

Ao utilizar este tipo de conteúdo dinâmico, poderá enviar aos seus destinatários conteúdos diferentes, em função das suas características, numa mesma campanha. Seguramente poupará bastante tempo, sobretudo se estiver habituado a duplicar as suas campanhas de e-mail para efetuar pequenas alterações com a finalidade de adaptar as mesmas aos seus diferentes segmentos.

Como inserir e utilizar um bloco condicional no Sarbacane?

Atenção: as condições de exibição dependem do valor de um campo de uma lista de destinatários. É imperativamente necessário que uma lista de contactos esteja associada à sua campanha para que seja possível utilizar os blocos condicionais.

Vá à aba "Edição" da sua campanha. Selecione o "Bloco condicional" no menu da direita, e arraste/solte o mesmo na sua campanha.

O painel de propriedades do bloco condicional se abre automaticamente. Clique no botão "Acrescentar uma nova versão" para criar a primeira versão do seu bloco.

Poderá, então, definir as condições de exibição desta versão do bloco, acrescentar outras versões e definir uma versão padrão (que será exibida quando nenhuma das condições de exibição for preenchida)

Definir as condições de exibição

As condições de exibição estão relacionadas às informações presentes na sua lista de contactos. Assim, todas as condições de exibição são relacionadas a uma das colunas da sua lista.

Cada versão pode ser nomeada. Por padrão, a versão correspondente à sua primeira condição de exibição terá o nome de "Versão 1". Este campo é personalizável para que possa identificar melhor a qual segmento se refere determinada versão.

Vamos retomar o nosso exemplo de sexo: se o meu contacto for uma mulher, exibir a versão 1. Se o destinatário for um homem, exibir a versão 2. Se o sexo não estiver definido, exibir da versão padrão.

Cada versão deve, assim, corresponder a um valor específico da coluna "Tratamento" da minha lista de contactos.

Para criar uma condição de exibição, devemos selecionar, em primeiro lugar, a coluna que contém o valor que nos interessa. No nosso exemplo, se trata da coluna "Tratamento".

Deve, em seguida, definir o tipo de condições. Aqui estão as opções disponíveis:

• contém
• é diferente de
• é igual a
• começa com
• termina com
• não informado

No nosso exemplo, será "é igual a"

Finalmente, poderá definir o valor da variável que permite definir a condição. Para a primeira versão do nosso exemplo, o valor do campo "Tratamento" deverá ser igual a "Senhora".

Em seguida, deve definir a condição de exibição da versão 2.

A versão por padrão será exibida quando nenhuma condição estiver preenchida. Se não pretende criar uma versão por padrão, saiba que a mesma pode ser eliminada, basta para tal premir o ícone do cesto de lixo. Contudo, recomendamos que sempre preveja uma versão por padrão a fim de evitar que nada seja exibido caso um valor se encontre vazio ou tenha sido mal ortografado.

Quando define as condições de exibição para cada uma das suas versões, deverá criar o bloco relacionado a cada uma delas. Para isso, deve premir o X situado na parte superior direita para sair da janela de condições.

Criar o conteúdo de um bloco condicional

Ao voltar a EmailBuilder, terá, por enquanto, uma linha vazia para cada versão do seu bloco.

Ao clicar no nome da versão do seu bloco, poderá dobrar/desdobrar o conteúdo do bloco correspondente a esta versão.

Em seguida, arraste/solte os blocos e conteúdos como preferir. Insira os textos e/ou imagens que correspondem à versão selecionada.

Quando criou todas as versões que deseja, poderá testar e finalizar o envio da sua campanha.

O que ocorre se guardar como modelo a sua campanha que contém blocos condicionais?

Se guardar como modelo uma campanha que contém blocos condicionais, as linhas do EmailBuilder que correspondem às diferentes versões dos seus blocos condicionais serão eliminadas. De facto, os modelos não são relacionados a uma lista de contactos e, desse modo, não podem exibir blocos condicionais.

Resumidamente, o bloco condicional lhe permite personalizar o conteúdo das suas campanhas de e-mail, graças a critérios predefinidos relacionados à sua lista de contactos.