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Como gerir os cancelamentos das minhas campanhas?

As newsletters enviadas com o Mailify devem incluir obrigatoriamente um link de cancelamento (opt-out). Se o layout não inclui o dito link ou está mal configurado, a equipa de moderação do Mailify rejeitará o seu envio, e o utilizador deverá modificar o layout, incluir o link e voltar a enviá-lo.

 

O que é o link de cancelamento (opt-out)?

 

O link de cancelamento é uma frase como por exemplo “Se não deseja receber mais emails, clique aqui”, que deverá estar situado no final da mensagem e permite ao utilizador não receber mais newsletters. O Mailify faz gestão automática dos cancelamentos, de forma que se o utilizador pede anulação, a aplicação adiciona diretamente o seu email à lista de cancelamentos e filtrará os próximos envios.

 

Como remover contatos da lista de cancelamentos?

 

Se um destinatário quer receber os seus emails de novo, ele pode ser removido da lista através dos seguintes passos:

 

1. Vá para "Blacklists"

2. Na lista “Blacklist Padrão”, elimine o email clicando no ícone lixo.

 

Aviso: Antes de eliminar um contato da lista, tenha certeza de que a pessoa quer receber os emails de novo.

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