Hoy en día, es necesario para los anunciantes integrar el email marketing en su estrategia de marketing.
Una estrategia de marketing digital no puede evitarlo, ya que una gran parte de las conversiones pasan por él.
Distinguimos diferentes tipos de mailing:
Tipo de email marketing |
Objetivo |
Segmento |
Cuando enviar |
|---|---|---|---|
|
Newsletter |
Informar, mantener una relación, crear tráfico. |
Prospectos, clientes, suscriptores. |
Frecuencia diaria, semanal, bimensual... |
|
Email de prospección |
Adquirir nuevos clientes. |
Prospectos segmentados según su perfil. |
Según las oportunidades. |
|
Email promocional |
Prospeccionar, fidelizar, aumentar las ventas. |
Segmento preciso sobre ciertos tipos de clientes / prospectos. |
Según la actualidad de la empresa. |
|
Email de fidelización |
Fidelizar, aumentar las ventas. |
Clientes fieles. |
Tras x pedidos realizados o x ingresos facturados. |
|
Email transaccional |
Informaciones importantes sobre los pedidos o los pagos. |
Nuevos clientes, o clientes existentes. |
Al abrir la cuenta, al realizar un pedido, al enviarlo, al entregarlo, etc. |
|
Email de reactivación - antiguos clientes |
Reactivar los inactivos. |
No han comprado tras x tiempo. |
Tras x tiempo (ciclo de vida). |
|
Email de invitación |
Hacer conocer y promocionar un evento. |
Según el tipo de evento. |
Entre 1 y 2 meses antes del evento. |
|
Email de notificación (trigger emails) |
Avisar de novedades. |
Nuevos clientes / usuarios, clientes. |
Según acciones y recorrido del cliente (email de bienvenida, de aniversario, reactivación de carrito abandonado, etc.). |
El email marketing indica generalmente el envío de newsletters pero, también podemos hablar de marketing automation (o trigger marketing).
Consiste en programar automáticamente el envío de mensajes electrónicos en función del perfil de sus clientes o de los destinatarios de una campaña de email marketing.
Podemos por ejemplo enviar un email de bienvenida a la inscripción, un email de aniversario, etc.
Una campaña de email marketing de éxito se basa en una base de contactos calificada, una buena segmentación y un buen filtrado.
Debe ser opt-in (o optin). Es decir, que los destinatarios deben haber aceptado darte su dirección de email y haber marcado la casilla de aceptar recibir newsletters. De igual manera, es obligatorio incluir en los emails un enlace de baja para que puedan dejar de recibirlas (llamado opt-out).
Con bases de datos de direcciones de calidad, es posible personalizar los envío con el fin de mejorar el impacto y segmentar los contactos para enviar campañas más adecuadas al perfil de cada destinatario.
Aconsejamos limpiar regularmente con la base de destinatarios para asegurar la entregabilidad en futuros envíos. Por ello, hace falta retirar las direcciones rebotadas, erróneas o duplicadas, y corregir los errores en las direcciones de email.
Las herramientas de email marketing permiten gestionar contactos como si de un CRM se trataran.
Para enviar tus mensajes, debes utilizar una aplicación de email marketing adaptada a tus necesidades.
Generalmente, una que permita la gestión de contactos y bases de destinatarios así como la creación de newsletters responsive (para lectura en móvil y tablet) gracias a editores HTML de tipo WYSIWYG.
Estas soluciones aseguran igualmente una entregabilidad óptima, gracias a servidores de envío profesionales securizados donde la reputación es vigilada, con el fin de evitar al máximo que los emails acaben en SPAM.
La herramienta de email marketing en cuestión puede darte numerosas estadísticas sobre tus envíos: tasa de apertura, tasa de clic, tasa de reactividad, tasa de conversión, etc.
Esto permite medir los resultados para analizar la rentabilidad de las campañas enviadas, optimizar los futuros envíos y aumentar tu cifra de negocio.
En fin, el email marketing es una excelente técnica digital para comunicar a su audiencia.
Pero para alcanzar tus objetivos, es necesario de formarse en email marketing con el fin de asimilar todas las buenas prácticas.
check_circle Importación ilimitada (csv, xls, txt, sql)
check_circle API de listas
check_circle Motor de segmentación multicriterio
check_circle Eliminación de duplicados automática
check_circle Corrección de direcciones erróneas
check_circle Detección del tratamiento
check_circle Gestión automática de las bajas y rebotados
check_circle Gestión automática de las listas negras
check_circle Editor de formularios
check_circle EmailBuilder Drag'n'Drop
check_circle Editor HTML / WYSIWYG
check_circle Añadir archivos adjuntos
check_circle Banco de imágenes libres de derechos
check_circle Añadir campos de personalización dinámicos
check_circle Responsive automático
check_circle Tecnología propietaria REVO™
check_circle Nombres de dominio dedicados
check_circle Split-Test
check_circle Previsualización
check_circle Envío de tests
check_circle Checklist antes del envío
check_circle Envíos programados
check_circle Geolocalización mundial
check_circle Generador de informe de estadísticas detallado
check_circle Seguimiento del comportamiento individual
check_circle Cálculo del tiempo de lectura
check_circle Detección del buzón / dispositivo de lectura
check_circle Reactivar los inactivos
check_circle Segmentación por comportamiento
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