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El Servicio de Envío Profesional utiliza tus créditos para enviar tus campañas a través de los servidores de Mailify. Te recordamos que un crédito es igual a un email enviado de menos de 195 KB (o 200.000 bytes). Si superas este peso, se te deducirá un crédito suplementario por cada email, y aumentará por cada tramo de 195 KB. Cada sesión de envío de tus campañas, incluyendo los tests, se muestra aen la pestaña "Histórico de envíos" en el menú "Campañas".
Las sesiones de envío, exceptuando las de test, se someten generalmente a validación por nuestro equipo técnico. Esta verificación asegura la correcta recepción de los elementos que constituyen tu campaña, así como el respeto de la política antispam y de las condiciones de envío de Mailify. Tus primeros envíos serán validados manualmente por nuestros servicios. Puede ocurrir que una campaña enviada al servicio de envío después de las 19h no sea validada hasta la mañana siguiente. Esta espera a las horas de oficina se abandona progresivamente gracias a una validación semi-automática de tus campañas.
En cualquier caso de rechazo, tus créditos de envío son automáticamente devueltos a tu cuenta. Para más información sobre los rechazos, te invitamos a contactar el soporte de envío indicando la dirección de email de tu cuenta de usuario.
Las direcciones rebotadas son direcciones que no recibirán los mensajes enviados, a pesar de los diferentes intentos de la plataforma. Se pueden tratar de direcciones erróneas, cerradas o llenas. Los rebotados son visibles en el menú "Listas negras" y serán por defecto filtrados en tus próximas campañas. Esta lista se actualiza automáticamente.
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