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Datos personales - Contacto

El servicio asociado a la utilización del formulario de contacto es un tratamiento de datos personales gestionado por Sarbacán Software cuyos datos de contacto son los siguientes:

Rambla Catalunya 124, 4º1ª
Barcelona
08008
España

Finalidad del tratamiento de los datos

La finalidad del tratamiento es responder a una solicitud de información sobre los siguientes temas:

- hacer una pregunta sobre productos, servicios u ofertas

- modificar o renovar una oferta

- solicitar un presupuesto

- cancelar una suscripción

- contactar con el departamento de marketing o el departamento de prensa

- reportar un e-mail no solicitado enviado por un usuario de Mailify

En el caso de las solicitudes de cancelación, se requiere una autenticación utilizando los identificadores de la cuenta que se va a cancelar con el fin de rellenar previamente los campos de entrada a partir de los datos que ya están en nuestro poder, con el fin de facilitar la consideración.

Objetivos

Permite a Sarbacán Software:

· crear una pista en el sistema de información para establecer una relación comercial con la persona física o jurídica que ha solicitado nuestros servicios (excepto en el caso de notificaciones no solicitadas por correo electrónico y para contactar con el departamento de marketing o el departamento de prensa)

· satisfacer la petición a través de uno de los siguientes canales:

  · correo electrónico del sistema de gestión de la pista (herramienta interna)

  · email interpersonal

  · contacto telefónico

  · SMS

Fundamento jurídico

El interesado ha consentido el tratamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos.

Datos procesados

Categorías de datos tratados

· Datos personales o profesionales

· Texto libre de la especificación de la solicitud

Fuente de datos

Esta información se recoge de los usuarios del formulario de contacto de acceso público.

Carácter obligatorio de la recogida de datos

El formulario prevé la recogida obligatoria de la dirección de correo electrónico de la persona. Se recomienda encarecidamente introducir el Nombre, Apellido, Compañía, Número de Teléfono y un Mensaje asociado con la solicitud para poder gestionar mejor la misma.

Toma de decisiones automatizada

El tratamiento no permite la toma de decisiones automatizada.

Personas afectadas

El tratamiento de datos se refiere:

· personas físicas y jurídicas que utilicen el formulario

· clientes de Sarbacán Software

· personal de Sarbacán Software encargado de tomar en cuenta las solicitudes

Destinatarios de los datos

Categorías de destinatarios

De acuerdo a sus respectivas necesidades, los destinatarios de la totalidad o parte de los datos son:

Personal autorizado de Sarbacán Software

Subcontratistas solicitados al enviar SMS:

CLX Communication - Lindhagensgatan 112 18 Estocolmo - Suecia

CM Telecom - 90 Rue de la Victoire 75009 París - Francia

Transferencias de datos fuera de la Unión Europea

No se realiza ninguna transferencia de datos fuera de la Unión Europea, a menos que el subcontratista procese los servicios fuera de la UE/EEE. En este caso, Sarbacán Software se ha asegurado de que la transferencia se realice de acuerdo con las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para la transferencia de datos personales o que se apliquen otros mecanismos legales apropiados de transferencia de datos.

Período de retención de datos

Los datos introducidos que son objeto de una creación comercial de leads se conservan hasta 3 años después del último intercambio o del final de la relación comercial.

Seguridad

Consulte nuestro documento que describe nuestras medidas de seguridad técnicas y organizativas.

Sus derechos sobre los datos que le conciernen

En caso de que sus datos hayan sido objeto de un prospecto comercial, puede acceder y obtener una copia de los datos que le conciernen, oponerse al tratamiento de estos datos, hacer que sean rectificados o suprimidos. Usted también tiene derecho a limitar el procesamiento de sus datos.

En el caso de que sus entradas no hayan sido objeto de un contacto comercial, sus datos no se han introducido en un sistema de almacenamiento: se ha enviado un correo electrónico a los agentes que procesan la solicitud mediante intercambios interpersonales con el solicitante, en función de la información introducida en la solicitud (correo electrónico, teléfono o SMS).

Para ir más lejos, Sarbacán Software ofrece una declaración de protección de datos personales.

Ejercicio de sus derechos

El Delegado de Protección de Datos (DPO) de Sarbacán Software es su contacto para cualquier solicitud de ejercicio de sus derechos sobre este tratamiento.

Envíen sus solicitudes:

Por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico: dpo@mailify.com

Por correo postal, a la atención de:

Delegado de Protección de Datos
Rambla Catalunya 124, 4º1ª
08008 Barcelona
España

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